to read complaints and reviews, or file yours.Motor Ve Motor Kartı Değişiminde Şüpheli Ücretlendirme Ve İade Talebi
Beko 684630 model buzdolabım arızalandığı için 18.07.2026 tarihinde yetkili servise başvuruda bulunduk. Servis 20 Temmuz Pazartesi günü geldi. Buzdolabımın motorunun 10 yıl garantili olduğunu, arızanın motordan kaynaklanmış olabileceğini söyledik. Servis ise sorunun motor kartından olduğunu belirtti ve parça temini için gitti. İki gün boyunca kartın gelmesini bekledik, Çarşamba günü gelip motor kartını değiştirdiler. Ardından bu kez motorda da arıza olduğunu söyleyip tekrar gittiler ve iki gün de motorun gelmesini bekledik. Son olarak Cuma günü motor da değiştirildi.
Şu an cihaz çalışıyor ve bir sorun yaşamıyorum; ancak motor kartının gerçekten arızalı olup olmadığından emin değilim. 24.07.2026 tarihli 5239***73 numaralı servis fişinde de görüldüğü üzere motor kartı değişimi için 3.900 TL ödeme yaptım. Hem motorun hem de motor kartının arızalı olduğu söylenip peş peşe değiştirilmesi, özellikle motorun 10 yıl garantili olması nedeniyle beni şüpheye düşürdü.
Motor kartının teknik olarak incelenmesini, gerçekten bir arıza tespit edilip edilmediğinin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Yapılan inceleme sonucunda motor kartında herhangi bir arıza yoksa, haksız yere alınmış olan 3.900 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
