to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabı Motor Garantisi Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
Beko’dan prosmart inventer D74560NE model buzdolabını 2023 yılı Ocak ayında Adana Seyhan’da bulunan bayiden satın aldım. Satın alırken ürünün motoru için 10 yıl garanti verildiği özellikle söylendi. Ancak yaklaşık 3 gün önce buzdolabı aniden soğutmamaya başladı.
Bugün gelen yetkili servis, cihazda motor arızası olduğunu söyledi ve motor değişimi için 17-18 bin tl civarında ücret talep etti. Kendilerine buzdolabının motoru için 10 yıl garanti verildiğini, bu nedenle ücret talep edilmemesi gerektiğini söyledim. Buna rağmen garanti kapsamında işlem yapmayı kabul etmeyip ücreti ısrarla talep ettiler.
Verilen motor garantisine rağmen benden bu kadar yüksek bir ücret istenmesini kabul etmiyorum. Buzdolabımın satış sırasında belirtilen 10 yıllık motor garantisi kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeden onarılmasını veya gerekli işlemlerin ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
