to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko WD854YK model kurutmalı çamaşır makinesini yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum. Birinci senede kurutması bozuldu. Garanti kapsamında tamir edildi. Yine bozuldu. Garanti bitince daha da tamir etmeye uğraşmadım. Son 4 yıldır makinenin kapak kenarında, altlarında ve deterjan gözünde ciddi paslanmalar oluştu. Zamanla bu paslanma sorunu çok daha kötü bir boyuta geldi, artık hem görüntü olarak çok rahatsız edici hale geldi hem de hijyen açısından ciddi endişe yaratıyor. Son 1 yıldır ise makinede geçmeyen bir koku sorunu da yaşamaya başladım, bu durum çamaşırların temizliğini de olumsuz etkiliyor.
Bu sorunlarla ilgili olarak defalarca Beko yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Başvurularımda ürünün garantisinin bittiği söylendi ancak buna rağmen sorunla ilgili olarak herhangi bir işlem yapılmadı. Ek ücret talep edildi. Son gelen teknisyen ise bu durumun ürün kalitesiyle ilgili olduğunu, bu modelde birçok müşterinin aynı sorunu yaşadığını açıkça ifade etti. Saç çok kaliteli değil bundan kaynaklı çürüme oluyor dedi. Buna rağmen tarafıma çözüm sunulmaması beni fazlasıyla mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.
Ürünün garanti kapsamında olmasına ve bu sorunun kronik bir problem olduğunun servis tarafından da ifade edilmesine rağmen çözüm üretilmemesini kabul etmiyorum. Paslanan ve artık koku yapmaya başlayan bu çamaşır makinesinin ücretsiz olarak yeni bir makine ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Beko WD854YK model kurutmalı çamaşır makinesini yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum. Birinci senede kurutması bozuldu. Garanti kapsamında tamir edildi. Yine bozuldu. Garanti bitince daha da tamir etmeye uğraşmadım. Son 4 yıldır makinenin kapak kenarında, altlarında ve deterjan gözünde ciddi paslanmalar oluştu. Zamanla bu paslanma sorunu çok daha kötü bir boyuta geldi, artık hem görüntü olarak çok rahatsız edici hale geldi hem de hijyen açısından ciddi endişe yaratıyor. Son 1 yıldır ise makinede geçmeyen bir koku sorunu da yaşamaya başladım, bu durum çamaşırların temizliğini de olumsuz etkiliyor. Bu sorunlarla ilgili olarak defalarca Beko yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Başvurularımda ürünün garantisinin bittiği söylendi ancak buna rağmen sorunla ilgili olarak herhangi bir işlem yapılmadı. Ek ücret talep edildi. Son gelen teknisyen ise bu durumun ürün kalitesiyle ilgili olduğunu, bu modelde birçok müşterinin aynı sorunu yaşadığını açıkça ifade etti. Saç çok kaliteli değil bundan kaynaklı çürüme oluyor dedi. Buna rağmen tarafıma çözüm sunulmaması beni fazlasıyla mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı. Ürünün garanti kapsamında olmasına ve bu sorunun kronik bir problem olduğunun servis tarafından da ifade edilmesine rağmen çözüm üretilmemesini kabul etmiyorum. Paslanan ve artık koku yapmaya başlayan bu çamaşır makinesinin ücretsiz onarımını talep ediyorum. Bu dilekçe ile şikayet var a yazdım. Beko müşteri hizmetleri bana ücretsiz onarım yapacağını söyledi. Teknik servis ise böyle bir şey yok diye bana bağırdı kızdı. Bu kişiden şikayetçiyim. Ücretsiz onarım var ise lütfen yapılsın mağdur oldum. Beko marka kurutmalı çamaşır makinemin gövde sacında, kullanıcı hatası olmaksızın ciddi paslanma meydana gelmiştir. Ürün 6 yıllık olup, bu durum gizli ayıp kapsamındadır. 6502 sayılı kanun gereği ücretsiz onarım talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Beko WD854YK kodlu makinem, kurutmalı çamaşır makinesi, sürekli aldığımdan beri arıza çıkarıyor. Tamir yaptık diyorlar, kısa süre içinde bozuluyor. Gelen servis bize "neden kurutmalı birleşik aldınız, bunlar sürekli arıza çıkartıyor" dedi. O zaman neden satışı var ve bize çok iyi diye satıldı bu ürü...
Beko WD854YK model çamaşır makinem 31 Ekim Cuma gününden bu yana arızalı. Yıkama modunda makine suyu alıyor ancak kazan dönmüyor. Garantisi bitmiş olmasına rağmen Beko’nun Çanakkale/Biga yetkili servisini çağırdım. Servis, motor veya motor kartında sorun olabileceğini, makinemin inverter tip olduğu ...
Beko, beni çok şaşırttı ve mağdur etti. 2021 Ekim ayında bk 850YK1 model kurutmalı çamaşır makinesi aldım. Kullanmaya başladığımdan beri kazanı dağıldı, yağ akıttı ve bütün çamaşırlarımı grileştirdi. Üç kez servis gelip onarım yaptı fakat sorunu çözemedim. Garantisi devam eden makinemin değişimini t...
Beko marka çamaşır makinem son iki üç aydır her yıkamada çamaşırları düzgün yıkamıyor, koku yapıyor ve üzerinde deterjan kalıntıları bırakıyor. Makinem halen garanti kapsamında olmasına rağmen aynı sorun sürekli devam ediyor. Bu süreçte 4–5 kez servis kaydı açtırdım. Servis ekipleri bir gelişlerind...
Beko marka BK 9101 EY model 9 kg 1000 devir çamaşır makinesini yaklaşık dört yıl önce aldım. Makineyi aldığım ilk aylardan itibaren ön panelde pütürlenme, kabarma gibi şikayetler başladı; zamanla bu durum devam etti, panel paslandı ve en sonunda paslanan yer kırıldı; şu anda makinenin içi görülüyor....
Yorumlar