to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Bulaşık Makinesi İlk Açılışta Arızalı Çıktı, Servisten Destek Alamadım
2021 yılında Arçelik bayisinden BM 6016 ı model bulaşık makinesi satın aldık. Ürünü ilk aldığımızda hiç açmadık ve kurulumunu yaptırmadık. 2024 yılının Ekim ayında ürünü açıp kullanmak istediğimizde, hiçbir programda bulaşıkları temizlemediğini fark ettik. Makine çalışıyor ancak yıkama işlevini yerine getirmiyor.
Durumu Arçelik servisine ilettiğimizde, garanti süresinin bitmiş olduğunu ve kutusunda dursa bile ücretsiz servis hizmeti veremeyeceklerini belirttiler. Ayrıca, kurulumu bizim yapmamızda bir sakınca olmadığını söylediler. Herhangi bir çözüm veya ücretli servis seçeneği de sunulmadı.
Ürünü kısa süre önce açmamıza ve hiç kullanmamış olmamıza rağmen, çalışmayan bir makineyle karşı karşıya kaldık. Ürünümüzün iadesini veya değişimini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
