to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko CMX 10120 10 kg 1200 d çamaşır makinesini 19.01.2025 tarihinde Konya Selçuklu’daki Beko bayisinden satın aldım. 10.02.2026 tarihinde makinenin kapağının birleştiği körük lastiğinde küçük bir parçanın koptuğunu fark ettim ve bunun üzerine yetkili Beko servisine başvurdum. Fotoğraflardan da görüleceği üzere bu durumun kesinlikle kullanım hatası olmadığını düşünüyorum.
Konya Selçuklu’dan evime gelen yetkili servis, ürünü inceledikten sonra bu problemin kullanıcı hatası olduğunu, garanti kapsamına girmediğini ve körük lastiğinin değişimi için 3.500 TL ödeme yapmam gerektiğini iletti. Bu parçanın bu kadar kısa sürede deforme olup yırtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Kendini “dünya markası” olarak tanıtan bir firmanın ürününde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması, hem ürün kalitesi hem de müşteriye verilen değer açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Yerli malı olduğu için özellikle Beko’yu tercih etmiştim; kendi ülkemizin markasından böyle bir deneyim yaşamış olmam beni ayrıca üzdü.
Körük lastiğinin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmeden, garanti kapsamında ve benden herhangi bir ücret talep edilmeksizin değiştirilmesini talep ediyorum.
Beko cmx 10120 kodlu çamaşır makinesini yaklaşık 3 ay önce Konya Karaküçük Beko bayisinden aldım ve ürünümün garantisi 2028 yılına kadar devam ediyor. 09.12.2025 tarihinde makinenin kapağının birleştiği körük lastiğinin yırtıldığını ve buradan dışarıya su sızdığını fark ettim. Bunun üzerine aynı gün...
Beko markalı Beko CMX 10120 10 kg 1200 devir beyaz çamaşır makinesini 10.07.2025 tarihinde jebenizde.com sitesi üzerinden satın aldım ve ürünün fatura numarası BA02025000022295’tir. Makineyi aldıktan yaklaşık 6 ay sonra, 15.01.2026 tarihinde kullanmaya başladık ve yalnızca 3,5 ay gibi kısa bir kulla...
Yorumlar