to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko cmx 10120 kodlu çamaşır makinesini yaklaşık 3 ay önce Konya Karaküçük Beko bayisinden aldım ve ürünümün garantisi 2028 yılına kadar devam ediyor. 09.12.2025 tarihinde makinenin kapağının birleştiği körük lastiğinin yırtıldığını ve buradan dışarıya su sızdığını fark ettim. Bunun üzerine aynı gün yetkili Beko servisine başvurdum.
Servis eve gelip ürünü incelediğinde, bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi, garanti kapsamına girmediğini söyledi ve körük lastiğinin değişimi için 2.500–3.000 TL civarında bir ödeme yapmam gerektiğini belirtti. Çamaşır makinesinde en sık kullanılan noktalardan biri olan bu parçanın sadece birkaç ay içinde deforme olup yırtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Firmaya güvenerek ve özellikle yerli, güvenilir bir marka olduğu için Beko’yu tercih etmiştim. Buna rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam hem ürün kalitesi hem de müşteriye verilen değer açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bu süreçte yaşadığım deneyim, markaya olan güvenimi ne yazık ki olumsuz etkiledi.
Talep takip numaram 5057***33’tür. Körük lastiğinin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmeden, mevcut garantim kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Beko marka cm 10120 a 10kg bx2 B7S arcd bl 1200D/D ts Atlas model çamaşır makinem yaklaşık 4 gündür kapaktan su akıtıyor. Yetkili servisi çağırdığımızda makinenin içindeki körüğün yırtıldığını, bunun garanti kapsamı dışında olduğunu ve ücretli değişmesi gerektiğini söylediler. Bu makinede daha önce...
2022 yılının Aralık ayında Beykoz Beko yetkili bayisinden Beko cm 10120 model çamaşır makinesini yaklaşık 13 bin tl ödeyerek satın aldık. Makineyi aldıktan yaklaşık 6 ay sonra çamaşırlarımızı delmeye ve parçalamaya başladı. Bunun üzerine servis çağırdık, yapılan kontrolde yıkama parçalarının ve kaza...
03.03.2025'te almış olduğum Beko CMX 10120 model çamaşır makinesi, sıkma yaparken aşırı gürültülü çalışıyor. Ayrıca makinenin yan tarafında içe göçük olduğunu fark ettik. Kurulumu yaptılar ve gittiler. Makine kapalı bir yerde olduğu için bu durumu sonradan fark ettik. Servis çağırdık, makinede bir s...
Beko cmx 10120 model çamaşır makinemin körüğü yaklaşık 1 hafta önce yırtıldı. Bu sorun her zaman olmasa da zaman zaman ortaya çıkıyor ve yırtık nedeniyle makine su akıtıyor. Ürünün garantisi devam ettiği için Kemer Beko yetkili servisiyle iletişime geçtim. Ancak, garanti kapsamında olmadığı belirtil...
Yorumlar