Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Çamaşır Makinesi
CMX 10120
Kısa Sürede Tekrarlayan Arıza Nedeniyle Çamaşır Makinesi Değişim Talebi

ID:34234124

Rukiye sonuçtan memnun değil

Kısa Sürede Tekrarlayan Arıza Nedeniyle Çamaşır Makinesi Değişim Talebi

Rukiye

Beko

14 Kasım 2025 17:08

2.020

Eylül 2024’te Beko Bağcılar Osmangazi Caddesi’indeki mağazadan aldığım cmx10120 model çamaşır makinesi, yaklaşık 10 ay sonra Ağustos 2025’te altından ciddi şekilde su sızdırmaya başladı. Yetkili servise başvurdum, kazanı değiştirildi ve makinem tamir edildiği mesajıyla tarafıma teslim edildi. Ancak aradan iki ay geçmeden aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Şu anda neredeyse her kullanımda makinenin altından banyoya su taşıyor, yüksek miktarda su birikiyor.

Bu durum evimde ciddi mağduriyetlere yol açtı; bir defasında banyoda çocuğum su birikintisinde düştü, bambu kirli sepetim tamamen su içinde kaldı. Ayrıca, bu kadar fazla suyun elektrikle ilgili tehlikeler oluşturmasından da endişeliyim. Makinem hâlâ garanti kapsamında (2027’ye kadar) olmasına rağmen, servis tekrar tamire alacaklarını iletti. Ancak ben, bu kadar kısa sürede iki kez aynı ciddi arızayı yaşadığım ve makineyi güvenle kullanamadığım için cihazın değiştirilmesini talep ediyorum.

Mağazayı aradığımda, üç kez tamir edilmeden değişim yapılamayacağı söylendi. Satın aldığım ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, cihazımın yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Dijital ortamda servis belgelerim de mevcut. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Beko

15 Kasım 2025 13:25 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor Değişim Talebimiz Karşılanmıyor

Taha

Beko

17 Eylül 2025 12:35

9.199

2022 yılının Aralık ayında Beykoz Beko yetkili bayisinden Beko cm 10120 model çamaşır makinesini yaklaşık 13 bin tl ödeyerek satın aldık. Makineyi aldıktan yaklaşık 6 ay sonra çamaşırlarımızı delmeye ve parçalamaya başladı. Bunun üzerine servis çağırdık, yapılan kontrolde yıkama parçalarının ve kaza...

Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor Değişim Talebimiz Karşılanmıyor

beko-camasir-makinesi-surekli-arizalaniyor-degisim-talebimiz-karsilanmiyor-8.jpg

beko-camasir-makinesi-surekli-arizalaniyor-degisim-talebimiz-karsilanmiyor-2.jpg

2 Destek

Sürekli Arızalanan Çamaşır Makinesi İçin Ürün Değişimi Talebi

Hazel

Beko

25 Ağustos 2025 17:00

2.822

Beko CMX10120 model çamaşır makinem yaklaşık 6 ay önce alındı ve garanti kapsamında. İlk günden beri alt kapak bozuk geldi, bu süreçte toplam 4 defa servis çağırmak zorunda kaldık. 5. Seferde makine servise gönderildi ve sadece kazan değişimi yapıldı. Makinemiz 2 hafta serviste kaldı; bu sürede kaza...

Sürekli Arızalanan Çamaşır Makinesi İçin Ürün Değişimi Talebi

Taha sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Değişim Talebi

Taha

Beko

04 Kasım 2024 21:33

12.090

2022 yılının Aralık ayında Beko CM 10120 marka model çamaşır makinesini satın aldık. Aldığımızdan beri, ilk 6 aydan sonra çamaşırlarımızı delmeye ve parçalamaya başladı. Akabinde servis çağırdık ve servis kontrol etti. Yapılan kontrollerde yıkama parçaları ve kazanın değişmesi gerektiğini ve eğer 2 ...

Beko Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Değişim Talebi

2 Destek

1 Yorum

İsmihan sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesinde İlk Yılda Bitmeyen Arızalar Ve Hayal Kırıklığı

İsmihan

Beko

28 Ekim 2025 18:01

2.651

Beko cmx10120 model çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce Bursa Nilüfer Beko yetkili satıcısından aldım. Makinenin ilk günden beri temiz yıkamama ve çok fazla ses çıkarma sorunları vardı. Son bir haftadır ise makine alttan su kaçırmaya başladı. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetl...

Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Su Akıtıyor, Servis Sorunu Çözmüyor

Zeyno

Beko

12 Eylül 2025 11:55

899

Beko CM10120S model çamaşır makinesini 2024 Mayıs ayında Gebze Center AVM Beko yetkili bayisinden satın aldım. Makineyi aldığım ilk zamanlardan beri deterjan bölmesinin altından su akıtma sorunu yaşıyorum. Ürünüm garantili olmasına rağmen, bu sorun uzun zamandır devam ediyor ve bir türlü kalıcı olar...

beko-camasir-makinesi-surekli-su-akitiyor-servis-sorunu-cozmuyor-1.jpg