to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arızalanan Tost Makinesi Ve Saygısız Mağaza Davranışı
Diyarbakır Bağlar’daki Zafer Ticaret Beko satış mağazasından yaklaşık 4.000 TL ödeyerek bir Beko tost makinesi satın aldım. Ürün kısa süre sonra ısınma yapmamaya başladı. Bunun üzerine servis için randevu oluşturdum ancak kimse gelmedi, buna rağmen sistemde ürünün bakıldığına dair mesaj aldım.
Mesajdan sonra mağazaya gidip tost makinesini kendilerine teslim ettim, yetkili kişi “tamam, ben yaparım” diyerek ürünü aldı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi verildi. Tekrar mağazaya gittiğimde ise çözüm üretmek yerine bağırarak konuşuldu ve resmen kapı dışarı edildim.
Hem ürün arızalı hem de mağazanın tutumu son derece saygısız ve mağdur edici oldu. Arızalı olan Beko tost makinemin incelenerek tarafıma sıfır, yeni bir ürünle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Diyarbakır Beko Zafer ticaretten kesinlikle şikayetçiyim lütfen yardımcı olun böyle herkesi mağdur etmesin. Beko markasından o Zafer denen şahıs yüzünden benim gözümde kötü oldu.
