to read complaints and reviews, or file yours.Beko Km1210 Kurutma Makinesinin Ana Kart Arızası Ve Garanti Dışı Değişim Reddi
Beko km1210 kurutma makinesini 05.10.2024 tarihinde Balıkesir Karesi’de bulunan Köybaşıoğlu Ticaret’ten satın aldım. Ürün 17.12.2025 tarihinde ana kart arızası verdi. Ürünü alalı 1 yılı biraz geçtiği için değişim yapamayacaklarını ilettiler.
Yaptığım araştırmalar ve kendi değişim ağında çalışmış eski bir arkadaşımın bilgisi doğrultusunda, bu modelde ana kart arızasının kronik bir sorun olduğunu öğrendim. Bu nedenle onarım seçeneğini kesinlikle kabul etmedim. 18.12.2025 tarihinde gelen servis personeli de makinede ana kart arızası olduğunu, ürün 1 yılı doldurduğu için değişim yapılamayacağını, onarım yapılsa bile tekrar bozulup bozulmayacağı konusunda garanti veremeyeceğini söyledi.
Konuyu yöneticilere kadar iletmeme rağmen hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. Ürünlerinin arkasında durmadıkları için Beko’yu bir daha tercih etmeyeceğim ve çevreme de önermeyeceğim. Hem kronik bir arıza yaşayan hem de kısa sürede bu ölçüde sorun çıkaran bir ürün için müşterinin mağdur edilmesini kabul etmiyorum.
Beko’dan, kronik sorunlu olduğu anlaşılan bu km1210 kurutma makinesinin ücretsiz olarak birebir yenisiyle veya mümkünse üst bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Faturam mevcuttur, istenirse ibraz edebilirim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
