Kadıköy Beko Şubesinde Kaba Personel Davranışı

27.04.2026 tarihinde saat 16.00–19.00 aralığında Kadıköy Çarşı’daki Beko şubesine, çekirdek kahveden latte, Americano, cappuccino gibi içecekler yapabilen otomatik bir kahve makinesi hakkında bilgi almak için gittim. Mağazaya girdiğimde, şube müdürü ya da sahibi olduğunu düşündüğüm bir bey, daha ben derdimi tam anlatamadan “Ne soruyorsun? ” tarzında sert ve ters bir tavırla çıkıştı.

Kahve makinesiyle ilgilendiğimi söyleyince, bana önce Türk kahve makinelerini gösterdi. Espresso makinesi istediğimi belirtince ise “Hı, o taraf.” diyerek laubali bir şekilde yön gösterdi. Ürünlerin farklarını sorduğumda ise “Canım, önden bakarsın işte görürsün, bakıver, çık dışarı camdan.” şeklinde son derece saygısız ve başından savar bir üslupla cevap verdi. Bunun üzerine teşekkür edip mağazadan ayrıldım.

Ülkeme ait, adına ve markasına güvenerek özellikle tercih etmek istediğim Beko’nun, İstanbul’un bu kadar merkezi bir noktasındaki şubesinde böyle bir tavırla karşılaşmak beni gerçekten çok üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı. Bu olaydan sonra ne kendim ne de çevremdeki insanlara Beko’yu gönül rahatlığıyla tavsiye edebileceğimi düşünmüyorum.

Beko markasının itibarına hiç yakışmayan bu saygısız ve laubali davranışla ilgili olarak, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu üslubun asla tekrar etmemesi için gereken uyarı ve davranış eğitiminin verilmesini ve tarafıma kurumsal bir özür ile geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.