to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Bitmeden Tekrarlanan Servis Sorunları Ve Değişim Reddi
Beko ceg 7304X Caffeexperto espresso makinesini yaklaşık 15.500 TL ödeyerek aldım ve garanti süresinin bitmesine henüz aylar kalmasına rağmen yaşadığım sorunlar bir türlü giderilmedi. Cihaz ilk günden beri çok yüksek sesle çalışıyor, kahveyi düzgün bir şekilde akıtmıyor, sütü ve suyu iğne ucu gibi çok az veriyor.
Makine bugüne kadar toplam üç kez servise gitti; ikisi Kdz. Ereğli’de, son olarak da Batman merkezindeki yetkili servise başvurdum. Her seferinde parça değişimi yapıldığı söylendi ancak cihazı teslim aldığımda sorunların devam ettiğini gördüm. Son gidişimde ise 08.04.2026 tarihinde saat 09.49 civarında Batman merkez yetkili serviste yaşadığım tavır beni ayrıca rahatsız etti. Oradaki görevli, ürünü kutusundan bile çıkarmadan garanti süresine bakıp, “Garantinizin bitmesine iki ay var, ben bu ürünü neden değişim ya da iade yapayım, makinenizde sorun yok” şeklinde bir yaklaşım sergileyerek değişim/iade talebimi reddetti.
Defalarca Beko müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde mağduriyetimin giderileceği söylendi ancak yetkili servisin ilgisiz ve umursamaz tavrı nedeniyle somut bir çözüm sunulmadı, ürün yine bana geri gönderildi. Ailem ve ben yıllardır küçük ev aletleri dahil birçok ürünümüzde Beko tercih eden müşteriyiz, buna rağmen bu kadar açık bir arızada bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum.
Ürünün defalarca tamire gitmesine rağmen aynı sorunları yaşadığım için artık tamir değil, değişim ya da iade talep ediyorum. En kısa sürede arızalı ürünümle ilgili gerekli incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Beko ceg 7304X Caffeexperto espresso makinesini 2024 yılında yaklaşık 15.500 TL ödeyerek satın aldım. Garanti süresinin bitmesine henüz aylar olmasına rağmen yaşadığım sorunlar bir türlü giderilmedi. Cihaz ilk günden beri çok yüksek sesle çalışıyor, kahveyi düzgün bir şekilde akıtmıyor, sütü ve suyu iğne ucu gibi ve çok az veriyor.
Makine bugüne kadar toplam üç kez servise gitti; ikisi Kdz. Ereğli’de, son olarak da Batman merkezdeki yetkili servise başvurdum. Her seferinde parça değişimi yapıldığı söylendi ancak cihazı teslim aldığımda sorunların devam ettiğini gördüm. Son gidişimde ise 08.04.2026 tarihinde saat 09.49 civarında Batman merkez yetkili serviste yaşadığım tavır beni ayrıca rahatsız etti. Oradaki görevli, ürünü kutusundan bile çıkarmadan garanti süreme bakıp “Garantinizin bitmesine iki ay var, ben bu ürünü neden değişim ya da iade yapayım, makinenizde sorun yok” şeklinde bir yaklaşım sergileyerek değişim/iade talebimi reddetti.
Defalarca Beko müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde mağduriyetimin giderileceği söylendi ancak yetkili servisin ilgisiz ve umursamaz tavrı nedeniyle somut bir çözüm sunulmadı ve ürün yine bana geri gönderildi. Ailem ve ben yıllardır küçük ev aletleri dahil birçok ürünümüzde Beko tercih eden bir müşteriyiz, buna rağmen bu kadar açık bir arızada bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum.
Ürünün defalarca tamire gitmesine rağmen aynı sorunları yaşadığım için artık tamir değil, değişim ya da iade talep ediyorum. En kısa sürede arızalı ürünümle ilgili gerekli incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
De longhe veya Beko kahve makinesi almak üzere özelliklerini ve şikayetleri okudum. Arıza yapanlar neden tamir edilip gönderilmiyor ona bir türlü anlamadım. Bu kadar şikayetten sonra kahve makinesi almamaya karar verdim