to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko’nun Arnavutköy Beko mağazasından aldığım kahve makinesi önce sütü ısıtmamaya başladı. Yetkili servise gönderdim, tamir edildiği söylenerek geri gönderildi; bu kez de suyu ısıtmamaya başladı ve yeniden servise gitmek zorunda kaldı.
Aylardır aynı ürünle uğraşıyorum, sorun bir türlü çözülemedi. Ürün şu anda da yaklaşık 10 gündür serviste ve kimse düzgün bilgi vermiyor. İlk geldiklerinde 2-3 gün içinde elimde olacağı söylendi, bugün aradığımda ise ancak parça siparişi verildiğini öğreniyorum. Verilen sözler tutulmuyor, süreç uzadıkça uzuyor ve bu şekilde oyalanmak istemiyorum.
Ürünüm garanti kapsamındayken defalarca arıza çıkarması ve tamir sürecinin bu kadar uzaması kabul edilebilir değil. Sürekli arıza yapan ve haftalarca serviste bekletilen bir kahve makinesiyle uğraşmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Bu nedenle mağduriyetimin artık net bir şekilde giderilmesini, oyalamadan kalıcı bir çözüm üretilmesini ve sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle Beko’nun yetkili servis ağını son derece yetersiz ve sorunlu bulduğumu belirtmek isterim.
Şikayetim Beko servisi ve müşteri hizmetleri ile ilgili. Beko marka kahve makinem bozuldu ve servis tarafından alındı. Neredeyse bir ay olacak; 'tamir edildi' denilerek her defasında getiriliyor fakat başka bir arıza oluşup tekrar alınıyor. Defalarca arayıp şikayet etmeme rağmen hiçbir yanıt alamıyo...
Beko CE4500 espresso makinesini yaklaşık 1 yıl önce Beko’nun kendi ana deposundan satın aldım. Aldığım günden beri ürünü doğru düzgün kullanamadım. İlk başlarda ısıtma problemi yaşadım, daha sonra ise makine kahve vermemeye başladı. Son 2-3 aydır bu sorun devam ediyor. Bu süreçte 2 kez eve servis g...
2023 yılında Beko fk 8110 ı öğütücülü filtre kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra bozuldu, yetkili servise verdim ve garanti kapsamındayken tamiri yapılarak tarafıma teslim edildi. O dönem cihazın öğütücü kısmında arıza olduğu söylendi. Aradan çok uzun bir süre geçmemes...
16.06.2022 tarihinde Beko markasından kahve makinesi satın aldım. Üründen ilk kullanımda duman çıktı ve servise götürdüm. Bir süre bekledikten sonra ürünün tamir edildiğini söylediler. Evde tekrar denediğimde yine duman çıktı ve kahveden kablo yanığı kokusu geldi. İkinci kez servise götürdüğümde yin...
Beko CE7348 model kahve makinesini Nisan ayında Şirinevler Beko bayisinden aldım ve Mayıs ayında kullanmaya başladım. Ürünü aldığım günden beri kahveyi yeterince sıcak yapmıyor, bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Ayrıca süt kabı da sadece üç kez sıcak süt için kullandığım halde kırıldı. Süt kabın...
Yorumlar