to read complaints and reviews, or file yours.Isınan Ancak Pişirmeyen Beko Ankastre Fırın İçin Ürün Değişimi Talebi
İzmir Aliağa’da bulunan Zaman Ticaret bayisinden Beko bfc 431 g ankastre fırını yaklaşık Ağustos ayında 15.883 TL peşin ödeyerek satın aldım. Eylül 2026’dan beri fırın ısınıyor olmasına rağmen hiçbir şekilde pişirme yapmıyor, bu nedenle ürünü neredeyse hiç kullanamıyoruz.
Defalarca yetkili servise ve ilgili yerlere başvurdum. Servis üç kez randevu verdiği halde gelmedi, geldiklerinde ise sadece fırının ısındığını söyleyip hiçbir işlem yapmadan gittiler. Fırının pişirmediğini defalarca belirtmeme rağmen arıza kaydı, fotoğraf, tutanak gibi herhangi bir kayıt da tutulmadı ve sorunla ilgilenen, çözüm üretmeye çalışan kimse olmadı. Ürünün de servisin de arkasında durulmuyor.
Sürekli aynı sorunla uğraşmak ve hiçbir şekilde çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Pişirmeyen, işlevini yerine getirmeyen bu fırının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
İletişime geçildi ama servis içinde herhangi bir özür bile dilenmedi yapılan yapılmış denildi ve sorumda çözülmedi bundan sonra Beko firması bitmiştir gereken uerlre başvuruda bulunacağım
