İlk Günden Ses Sorunu Yaşayan Beko Çamaşır Makinesi İçin Değişim Talebi

2025 Ocak ayında İstanbul Bahçelievler’deki Altınbaş Beko bayisinden bir adet Beko çamaşır makinesi satın aldım. Makine ilk günden beri motor kısmından belirgin bir ses yapıyor ve zamanla bu ses giderek arttı; şu anda rahatsız edecek boyuta ulaşmış durumda.

Bu süreçte 3–4 defa yetkili servis yönlendirildi. Servis ekipleri geldiklerinde ya “bir şey yok, bu ses normal” diyerek herhangi bir işlem yapmadan gittiler ya da farklı parçalar değiştirildi; ancak buna rağmen aynı sorun devam etti ve ses problemi bir türlü kalıcı olarak çözülemedi.

Sıfır alınan bir makinenin ilk günden itibaren bu şekilde ses yapmasını ve defalarca servis gelmesine rağmen sorunun çözülememesini kabul etmiyorum. Beko’dan, bu sorunun kalıcı şekilde giderilmesi için mevcut çamaşır makinemin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.