to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi İlk Günden Beri Gürültülü Ve Yerinden Oynuyor, Çözüm Yok
İstanbul Sultangazi’de aldığım Beko çamaşır makinesinde, ürünü kullanmaya başladığımız ilk günden beri ciddi bir sorun yaşıyoruz. Makine çalışırken aşırı derecede ses çıkarıyor ve yerinden yürüyerek hareket ediyor. Yetkili servis geldi, ayak değişimi yapıldı ancak sorun kesinlikle düzelmedi, makine hala aynı şekilde ses yapmaya ve yürümeye devam ediyor.
Ürün zaten 1–2 aylık, neredeyse sıfır sayılabilecek bir makine olmasına rağmen başından beri bu problemi yaşamamıza rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Yetkili servis ve ilgili birimlerle yaptığımız görüşmelerde ise, arızalı olan bu ürünün değişimi yerine, bir üst model ile sadece para farkı ödeyerek değişim yapılabileceği söyleniyor ve adeta bu seçenek dayatılıyor.
Ben, ilk günden itibaren sorunlu olan bu makinenin, ek ücret talep edilmeden ayıplı ürün kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün, hatası çözülmeden kullanmak zorunda bırakılmak ya da para farkı ödemeye zorlanmak istemiyorum. Gerekenin yapılarak yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Beko cmx 8100 model çamaşır makinesi aldık daha 1/2 ay önce. Makine çok sesli ve yürüme sorunları var. Ayak değişimi de çare olmadı. Değişim için ise üst modeli ücreti farkı ile olabilir şekilde dayatma ile karşılaşıyorum. Anlamıyor ki ben spotçu dan veya 2. El makine mi aldım. Bu elimdeki nin garanti si geçersizmi, ya da Arçelik artık güvenilir değil mi. Kısacası makinemin herhangi bir dayatma olmaksızın değişimini aynı model ile ya da üst modelinin ücretsiz şekilde değişimini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
