Beko Gürültülü Buzdolabı Ve Yetersiz Servis Sorunu

Görkem · 2025-01-28T00:59:54+03:00

Birkaç ay önce aldığımız garantili dolabımız fabrika hatalı geldi. Israrla durumu bildirip kayıt açılmasına rağmen hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Evimize gelen servis çok bilgisizdi. Motoru değiştirdi sorun motordan kaynaklanıyor dedi. Dolabı daha kötü bir hale getirdi. Şu an buzdolabı etikette gördüğünüzden fazla gürültülü çalışıyor. Ortalama 70 75 DB bandında çalışıyor. Evde engelli birey var buzdolabı motorunun her çalışmasında korkuyor. Acilen ilgilenilmesini talep ediyoruz. @Beko

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Görkem

Konu üzerinden 1 hafta geçti servis gelip gerekli incelemeleri yaptı. Değişim yapılmasına karar verdi. Çünkü sıfır ve garantili ürün ancak fabrika değişim değil de tekrardan onarım yapılmasını istemiş. Tamamen süre kazanılmaya çalışılıyor. Sıfır aldığım ürün daha ne kadar onarım yapılacak. Gerçekten Beko markasından beklediğimiz bir davranış değil bu konu çözümlenmeyeceği için konuyu idari mercilere bildirmek zorundayım. Herhangi bir iletişim sağlanması ve çözüm sunulmayacak ise maalesef üzülerek CİMER'den şikayet oluşturacağım.