to read complaints and reviews, or file yours.Sekiz Ayda Arızalanan Buzdolabı Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Beko 674533 MB buzdolabı
Eylül ayında aldığım ürün Mart ayında sesli çalışmaya başladı. Belirlenen sesler üzerinden normal olabileceğini düşündük. Daha sonra şu an Mayıs ayındayız sesler arttı ve hiç durmamacasına devam etmektedir. Bu ürün yani fan motoru soğuk havayı içeri itmekle görevlidir. Servis kaydı açıldı. Ürünün kapağını bile açmadan parça değişimi oluşturuldu. Bunu kabul etmedim. Ürünün yenisi veya muadili ile değişimini talep ettim. Ürüne 35 kırkbin lira vereceksiniz. Sekiz ayda fan motoru bozulacak. Ana motoruna on yıl garanti veren Beko fan motoru arızasını görmezden gelemez. Bu ürün değiştirildiğinde veya arıza ilerlediğinde dolap içindeki soğuma kesildiğinde bozulan ürünlerin parasının garantisini kimse veremiyor. Alttan buzluk pişmanlıktır. Servis ayıplı ürün değil ilk altı ayda geçerlidir. Ayıplı olması için dedi. Bana ulaşılmasını iki ayla bu mağduriyetin yaşanmamasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Parça değişimi yapılacak. Süreç takip edilecek
Parça değişimi sonrası urunu takip ediyoruz. Değişim talebimden vazgeçtim. Süreç bu şekilde devam edecek. Beko müşteri temsilcilerine teşekkür ederim
