to read complaints and reviews, or file yours.Garantisi Devam Eden Çamaşır Makinesi Aynı Arızayı Tekrar Etti, Ücret İadesi İstiyorum
Beko 7101 e model çamaşır makinem Nisan 2025’te sıkma sırasında aşırı gürültü yapmaya başladı. Ankara Altındağ’daki Beko yetkili servisini çağırdım, makineyi alıp tamir ettiler. Özellikle garantili ve güvenilir bir işlem olması için serviste yaptırdım ve 5800 TL ödeme yaptım. Tamir işlemi için 1 yıllık garanti verildi ve bu süre henüz dolmadı.
Ancak aynı sorun Ekim 2025’te tekrar etti. Makine her yıkamada yine çok gürültülü çalışmaya başladı. Servisi tekrar aradığımda gelip incelediler ve önceki işlemin geçici bir çözüm olduğunu, şimdi ise kazanın tamamen değişmesi gerektiğini söylediler. Bunun da en az 10.000 TL masrafı olacağı belirtildi. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sadece ücretli parça değişimi önerildi. Elimde servis fişi ve faturam mevcut (Servis fiş no: 487383715).
Garanti süresi dolmamış olmasına rağmen aynı arızanın tekrar etmesi ve önceki onarımın kalıcı çözüm olmaması nedeniyle, ödediğim 5800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
