to read complaints and reviews, or file yours.Beko Marka Çamaşır Makinesi Arızası Ve Markanın Destek Olmaması
Beko markalı D6 7101 e model çamaşır makinesini 10 yılı aşkın süredir kullanmaktayız. Ürünümüzde 2022 Mayıs ayında sıkma esnasında aşırı gürültülü ses şikayeti ile Beko müşteri hizmetlerinden servis kaydı açtırdık. Uşak Merkez Beko yetkili servisi ürünü inceledi ve ürünün bilyesinin dağıldığını kendi servis merkezlerinde onarılıp getirileceği söylendi. Ürün tamiri yapıldı ve şu an da 09.10.2023 tarihi itibariyle aynı sorunu tekrar yaşamaktayız. Servis ile görüştüğümüzde parça garanti süresinin tamamlanması nedeniyle bir şey yapılamayacağı tekrar kontrol edilmesi gerektiği bu durumda ek ücret alınacağı söylenmiştir. Fakat 10 yılı aşkın süredir kullanılan üründe aynı parçada sorun çok uzun yıllar sonrasında ortaya çıkmışken sözde sıfır parça ile değişen aynı parça ortalama 1 yılda tekrar bozuldu. Bu durumda Yetkili servisin yaptığı işlemden şüpheliyiz. Ve parçanın değişmediği kanaatindeyim. Yoksa bu süre içerisinde aynı parçanın bozulacağını düşünmemekteyim. Makinemizi belirtilen kg'da çalıştırıyoruz ve çok sık çalıştırmamaktayız. Tüm beyaz eşyalarımı Beko marka kullanıyorum ve koskoca Beko firmasının bu durumda müşteriyi mağdur etmesi ve destek olmaması konusunda şikayetçiyim. Ve sorunuma acil çözüm bekliyorum. Yetkili servisin dediklerini tekrarlayacaksınız ve yardımcı olmayacaksanız kendinizi ve beni boşuna yormayın. Lütfen destek olun.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Sıfır çözüm
