to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi: Gürültü Ve Yırtılma Sorunları
Beko çamaşır makinesi sıkma esnasında aşırı gürültülü çalışıyor. Tamburunda sürtme sesi var ve son üç dakika kala tamamen normal çalışma sesine göre farklı sesler çıkartıyor. Çamaşırlarımı yırtıyor. Daha önceden de bu problemi yaşadım. Seri sıkıntısı olduğu belirlendi. Şimdi daha temkinli davranarak kullandığım makinede zaman geçtikçe kullandıkça yine aynı problemi gözlemlediğim için Beko yetkili servisi aradım. 25.10.2024 tarihinde gelen yetkili servis makinede hiçbir problem olmadığını, ayaklarının dengesiz olduğunu, makinemi kullanmaya devam etmemi söylediler. Daha garantilik süresi bir yıl bile olmamış makinem için sadece ayak denge ayarı yaparak 500 TL servis ücreti aldılar. Herhangi bir parça kullanımı veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen neye dayanarak garantili üründen servis ücreti alınıyor? Buna istinaden gelen teknik servis içime sinmediği için birkaç teknik servis çalışanına farklı şubelerden makinemin videosunu gösterdiğimde makinede armatörlerinde sıkıntı olduğu, tambur sıkıntısı olduğu ve tekrar yetkili servisi aramam gerektiği söylendi. Garantili diyerek aldığımız ürünün teknik servisine güvenemeyeceksek eğer nasıl ürün alımı yapacağız? Gereken her yere şikayetlerde bulunacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
