Beko Servis&Satış Sonrası Hizmetler Sorunsalı

21.08.2026 tarihinde satın aldığım Beko marka çamaşır makinesi 27.08.2026 akşam saatinde teslim edildi ve kurulumu yapıldı. 28.08.2026 yani bir gün sonra 1 perde programı çalıştırdık ardından 1 pamuklu program çalıştırdık, pamuklu program çalıştırırken sıkma kısmına geçtiğimde makine birden bir ses çıktı ve kapak attı kapağın içindeki lastiği tutan çember şeklinde bir yay varmış, o attı ve kapaktaki lastikte ufak bir yırtık va. ( yırtık makine geldiğinde var mıydı, sonradan mı oldu bilmiyoruz teslimat sırasında böyle bir kontrol yapılmadı) bu sorun olduğunda hemen aldığımız mağazayı aradık, mağaza sahibi diyor ki 'sizin köy uzak, o yüzden siz köyde bu işi yapacak birini bulun yayı taksın, lastik su kaçırırsa onu sonra servis indiğinde normalde ücretli ama bir çaresine bakmaya çalışırız diyor. 3 yıl garantisi olan ve 1 günde bozulan makineyi neden köyde birini bulup yaptırıyorum da servis hizmeti bile sunulmuyor uzak köymüş 10-15 güne servis gelirmiş. Makine satmayın o zaman 1.5 saat mesafeye servis hizmeti veremiyorsanız. Dün gelen makine Lego mu bu hemen bozuluyor dediğimde de mantıklı bir cevap alamıyorum. Beko müşteri hizmetlerini aradık o da yine Beko Artvin servisine yönlendirme sağlıyor ve onlarda hafta sonu çalışmıyoruz istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz diyorlar. Acil olarak makinenin iadesini talep ediyorum. Hafta içi günü iadeli taahhütlü ayıplı mal dilekçemizi zaten göndereceğim fakat herkes bu sorunları bilsin ve Beko'dan bir ürün alırken yüz kere düşünsün isterim. Ürünü satarken kasabadaki en pahalı makineyi aldım neden çünkü diğer tüm markaları kötüleyip servisleri bile yok hizmet alamazsınız dedi satan firma, şimdi kendisi daha beterini yapıyor. Gerçekten çok ilginç