Garanti Süresi Sistemde Yanlış Girildiği İçin İşlem Yapılamıyor

Beko marka cmxd9120 model çamaşır makinesi için garanti süreciyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Garanti sürem sisteme yanlış girildiği için işlem yaptıramıyorum ve bu hata bir türlü düzeltilmiyor.

14 Mayıs tarihinden bu yana konuyla ilgili olarak yaklaşık 30 kez çağrı merkezini aradım. Her defasında garanti biriminin beni arayacağı, geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar garanti biriminden tek bir geri dönüş alamadım. Kayıt numarası ya da talep numarası da paylaşılmadı, süreç tamamen havada kaldı.

Beko’nun kendi sisteminde yapılan bu hatanın acilen düzeltilmesini, çamaşır makinemin gerçek garanti süresinin doğru şekilde işlenmesini ve konuyla ilgili olarak tarafıma resmi ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.