Garanti Süresi Dolmuş Beko Buzdolabımın Gaz Kaçaklığından Dolayı Yetersiz İndirim Teklifi

Yaklaşık 7 yıldır kullandığım Beko 9506 Nex+++ model buzdolabım Ekim 2026 itibarıyla arızalandı ve yetkili servisin incelemesi sonucunda cihazda gaz kaçağı olduğu, tamirinin mümkün olmadığı ve değişmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Ürünümün garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu derece ciddi bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yetkili servis, değişim kapsamında sadece 2–3 bin tl civarında bir indirim uygulanabileceğini, bunun dışında bir seçenek sunulamayacağını iletti. Hem ürünün ekonomik ömrünü tamamlamadan bu şekilde arızalanması hem de sunulan indirim oranının yetersizliği nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Beko’dan, buzdolabımın değişimi için çok daha yüksek ve anlamlı bir indirim oranı sunulmasını, uzun yıllardır markanızı tercih eden bir müşteri olarak mağduriyetimin göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum. Bu süreçte gösterilecek iyi niyetli bir yaklaşım, markaya olan güvenimi yeniden kazanabilmem açısından benim için çok önemli olacaktır.