to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Devam Ederken Kumanda Arızası Ve Yüksek Fiyatlı Yan Sanayi Teklifi
Beko b55 d 986 s model televizyonumun kumandası, hiçbir darbe veya sıvı teması olmamasına rağmen 1 yıl içinde çalışmaz hale geldi. Garanti süresi devam ettiği için Adana Kozan Beko bayii yetkili servisine başvurdum. Ancak servis, kumandayı incelemeden garanti kapsamında olmadığını ve aksesuar olarak değerlendirildiğini belirtti. Bana, üzerinde marka dahi bulunmayan yan sanayi bir kumandayı 1050 TL’ye satmak istediler.
Bu süreçte ayrıca 0850 210 0888 numaralı çağrı merkeziyle üç kez görüştüm. Çağrı merkezi de kumandanın garanti kapsamında olmadığını ve aksesuar olarak değerlendirildiğini söyledi. Televizyonu alırken kumandanın garanti dışı olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı.
Kumandada kullanıcı hatası olmadığı ve ürünün garanti süresi devam ettiği için, ücretsiz orijinal kumanda temin edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
