Garanti Sonrası Hafıza Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti

Beko marka X30 TR ykpost model yazarkasa pos cihazımın garanti süresi 27 Temmuz’da bitmiş olmasına rağmen, sadece beş gün sonra, 27 Temmuz’da aylık malı hafıza depolama arızası verdi. Arızayı muhasebecim fark etti ve 4 Ağustos’ta Gaziantep’teki yetkili yazarkasa pos servisini aradık.

Servisten gelen yetkili, cihazda aylık malı hafıza depolama arızası olduğunu, bunun için değişim yapılması gerektiğini ve bedelinin 5.000 TL olduğunu iletti. Ancak garanti süresi biteli sadece birkaç gün olmuşken bu kadar kritik ve maliyetli bir arıza yaşanması beni ciddi anlamda mağdur etti. Üstelik işlemi yaptırmadığımız için herhangi bir fiş ya da rapor da düzenlenmedi.

Garanti bitimine bu kadar yakın zamanda ortaya çıkan bu arızanın üretim kaynaklı ya da teknik bir kusur olabileceğini düşünüyorum. Cihazımın ücretsiz ya da makul bir bedelle onarılmasını veya malı hafıza parçasının değiştirilmesini, mümkünse de garanti kapsamının bu özel durum dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin Beko tarafından en kısa sürede giderilmesini rica ederim.