to read complaints and reviews, or file yours. 
Gemlik’te kurumsal bir market işletiyorum ve 50 yıldır hem ben hem de ailem Beko ve Arçelik markalarına güvenen, bu markaları tercih eden müşterileriz. Ancak Gemlik Beko servisiyle yaşadığım süreç, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaklaşık 15 gün önce Beko X30 TR yazarkasa pos cihazım için devir işlemi yapılması amacıyla Gemlik Beko servisten randevu aldım. Buna rağmen süreç boyunca neredeyse hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Sadece bir kez arandım ve kendi çalışma planlarına, mesai saatlerine göre hareket ettiklerini, buna göre dönüş yapacaklarını söylediler ancak devir işlemi hâlâ yapılmadı.
Servisteki ilgili kişinin kendi kafasına göre bir çalışma düzeni oluşturduğunu, adeta servisi kendi yeri gibi yönettiğini gördüm. Bu tavır hem işimizin aksamasına hem de Beko gibi kurumsal bir markanın imajının zedelenmesine sebep oluyor. Üstelik Beko müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyoruz, dolayısıyla yaşadığımız mağduriyeti üst yetkililere iletme imkanı da bulamıyoruz.
Gemlik Beko servisine acilen merkez tarafından müdahale edilmesini, yazarkasa pos devir işleminin en kısa sürede tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Aksi halde uzun yıllara dayanan Beko ve Arçelik tercihimizi yeniden gözden geçirmek zorunda kalacağız.
Beko yazarkasa pos X30 TR Yazarkasa pos cihazımızın temassız özelliği çalışmamaya başladı ve müşteri hizmetlerini aradık. Cihaz tamirden geldi ve ertesi gün tekrar aynı hatayı verdi. Tekrar servise gitti ve her şey değişti dendi. Bu süreçler içerisinde tabii ki biz çok fazla mağduriyet yaşadık. 2ay ...
9 Ekim tarihinde Beko’nun kendi resmi sitesi olan beko.com.tr üzerinden X30TR yazarkasa pos cihazı siparişi verdim (Sipariş No: 120709172). Ödememi aynı gün online olarak gerçekleştirdim ve tüm adres bilgilerim eksiksiz şekilde sisteme kaydedildi. Teslimat adresim Çankırı Merkez’dir. Aradan günler ...
Beko X30 TR yazarkasa pos cihazımı dün Samsun Merkez’deki Arçelik bayisinden satın aldım. Cihazı kullanmaya başlamak için bankanın yüklemesi gerekiyor, ancak bu işlem uzaktan yapılamıyor ve 2 gün sonraya randevu verildi. Eski cihazım olan Beko 220 TR modelinde, 5 yıl boyunca yaklaşık 20 defa banka d...
Bugün Beko marka bir yazar kasa pos cihazı aldım. Cihazı servise getirdim, kurulum yapılması için. 5 dakikada yapılacak iş 4 saattir yapılmıyor. Kurulumu yapacak arkadaş işe gelmemiş, sekreter yanlış bilgiler veriyor. Yok kurulum yapılıyor, yazılım atılıyor. Daha önce 2 defa yazar kasa pos aldım, 1 ...
Beko marka yazarkasa pos cihazımda yaklaşık 3 haftadır fiş kesmeme sorunu yaşıyorum ve artık sabrım kalmadı. Cihaz fişi hiç basmıyor, bu nedenle işimi doğrudan aksatıyor ve mağduriyetimi her gün büyütüyor. Son 3 hafta içinde cihazı tam **iki kez** Bursa Gemlik Beko servisine bizzat kendim götürdüm....
Yorumlar