Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Yazarkasa Pos
X30 TR
Beko X30TR Yazarkasa Cihazının Sürekli Temassız Ödeme Arızası Ve Değişim Talebi

ID:35355570

Bünyamin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko X30TR Yazarkasa Cihazının Sürekli Temassız Ödeme Arızası Ve Değişim Talebi

Bünyamin

Beko

04 Mart 15:37

1.200

Gaziantep Şahinbey Karataş’ta bulunan Renkli Cam AVM’de yaklaşık bir yıl önce aldığımız Beko X30TR yazarkasa pos cihazını iş yerimizde aktif olarak kullanıyoruz. Cihazı aldıktan iki ay sonra temassız ödeme özelliğinde arızalar başladı ve o günden beri ciddi şekilde mağdur durumdayız.

Temassız ödeme özelliği sık sık aksıyor, işlem sırasında hatalar veriyor, müşteri ödemeleri alınamıyor ve kasada kuyruklar oluşuyor. 4–5 defa Beko yetkili servisi geldi, her seferinde cihazda bir sorun olmadığını söyleyip “çalışıyor” diyerek ayrıldılar, ancak servis gittikten birkaç saat sonra aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Son gelen servis personeli, bu sorunun cihazda iki farklı bankanın uygulamasının yüklü olmasından kaynaklandığını, bu yüzden sıkıntı yaşandığını söyledi ve öncelikli banka ayarını değiştirdi. Kısa bir süre sorunun düzeldiğini sandık fakat bir süre sonra temassız ödeme arızası yeniden başladı.

Sürekli aynı sorunu yaşamak, müşterilerin önünde kasada problem çıkması, defalarca özür dilemek zorunda kalmak bizi hem işimizde hem de psikolojik olarak yordu ve markaya olan güvenimizi tamamen sarstı. Evimde yıllardır Beko ve Arçelik ürünleri kullanmama rağmen, sadece bu yazarkasa pos yüzünden markadan soğumuş durumdayım ve artık çevremdekilere bu modeli önermiyorum.

Tüm bu süreçte defalarca servis gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilemediği için, problemin servislik bir konu olmaktan çıktığını, cihazın yazılımında veya yapısında kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Beko X30TR yazarkasa pos cihazımın yenisiyle değiştirilmesini, iş yerimde sorunsuz çalışacak bir cihazla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Beko

05 Mart 11:19 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bora sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko X30TR Yazarkasa POS Cihazında Sürekli Temassız Ödeme Ve Yazılım Sorunları, Çözüm Bekleniyor

Bora

Beko

23 Aralık 2025 12:33

3.209

"Şikayetimden sonra şaşırtıcı bir biçimde süreç aşırı olumlu ilerledi. Telefon ile arandım ve cihaz seri numarası istendi. Ardından bir sonraki gün yeni bir parametre yüklendi. Tüm şikayetlerimiz yeni sürüm ile düzeltilmişti. Gerçekten çok şaşırdık. Bu süreç işlerken Beko servis kaydımıza istinaden yetkili servis aradı, sorunun yine Garanti Bankası kaynaklı olduğunu ve gelemeyeceklerini kaydı iptal ettiklerini söylediler. Beni Şikayetvar vasıtasıyla arayan müşteri hizmetlerine bunu belirttim ve sanırım servisi de doğru şekilde yönlendirdiler. Servis geldi ve birkaç yazılım geliştirmesi daha yaptı. Beko markasına ilgisinden dolayı teşekkür ederim."

Beko X30TR Yazarkasa POS Cihazında Sürekli Temassız Ödeme Ve Yazılım Sorunları, Çözüm Bekleniyor

beko-x30tr-yazarkasa-pos-cihazinda-surekli-temassiz-odeme-ve-yazilim-sorunlari-cozum-bekleniyor-2.jpg

Beko X30TR Yazarkasa Pos Cihazında Temassız Ödeme Ve Banka Entegrasyonu Sorunu

Olcay

Beko

10 Ağustos 2025 05:24

5.690

Beko X30TR yazarkasa pos cihazımın temassız ödeme özelliği yaklaşık 7-8 aydır hiçbir şekilde çalışmıyor. Cihazı İstanbul Büyükçekmece Ekinoba Mahallesi’indeki iş yerimde kullanıyorum. Sorunu defalarca hem teknik servise hem de müşteri hizmetlerine ilettim. Teknik destek için gelen yetkili, kuyumcula...

1 Destek

Manisa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko X30 TR Yazarkasa Pos Cihazı Kurulum Hatası Ve Uzun Süre Çözülmedi

Manisa

Beko

29 Ocak 13:31

1.261

Beko’dan peşin olarak satın aldığım Beko X30 TR yazarkasa pos cihazım 20 gündür arızalı olmasına rağmen sorun çözülemedi. Cihaz fiş kesiyor; ancak kre...

1 Yorum

Gemlik Beko Servisinin İlgisizliği Mağduriyet Yaratıyor

Kadir

Beko

09 Aralık 2025 18:30

1.725

Gemlik’te kurumsal bir market işletiyorum ve 50 yıldır hem ben hem de ailem Beko ve Arçelik markalarına güvenen, bu markaları tercih eden müşterileriz. Ancak Gemlik Beko servisiyle yaşadığım süreç, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yaklaşık 15 gün önce Beko X30 TR yazarkasa pos cihazım iç...

gemlik-beko-servisinin-ilgisizligi-magduriyet-yaratiyor-1.pdf

Bora sonuçtan hiç memnun değil

Beko Yazarkasa Pos X30 TR

Bora

Beko

27 Ağustos 2024 18:53

6.988

Beko yazarkasa pos X30 TR Yazarkasa pos cihazımızın temassız özelliği çalışmamaya başladı ve müşteri hizmetlerini aradık. Cihaz tamirden geldi ve ertesi gün tekrar aynı hatayı verdi. Tekrar servise gitti ve her şey değişti dendi. Bu süreçler içerisinde tabii ki biz çok fazla mağduriyet yaşadık. 2ay ...

1 Destek