Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinem Sürekli Arızalanıyor Ve Ücret Talep Ediliyor

Beko KM70 model kurutma makinem garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır aynı sorunu yaşamaktayım. İlk arıza verdiğinde servis gelip parça değişimi yaptı, ancak kısa süre sonra tekrar arıza verdi. Bu sefer makineyi alıp götürdüler fakat herhangi bir sorun olmadığını söyleyip geri getirdiler. Oysa makineden çamaşırlar ıslak şekilde çıkıyor ve tam olarak kurumuyor. Buna rağmen bir problem olmadığını iddia ettiler. Tekrar kullanmaya başladığımda yine aynı sorunla karşılaştım. Bugün tekrar gelen servis ise hiçbir işlem yapmadan, makinenin bakıma gitmesi gerektiğini ve bunun için 2500 TL ücret ödemem gerektiğini söyledi. Ayrıca, 2 senedir aynı şekilde kullandığım makine için şimdi çamaşırları tekrar sıkmam gerektiği gibi mantıksız bir açıklama yaptılar.

Makinem garanti kapsamında olmasına rağmen sorunumun çözülmemesi ve ücret talep edilmesi beni mağdur etti. Her kullanımda aynı arızayla karşılaşıyorum ve sürekli servis gelip gitmesine rağmen bir çözüm sunulmadı. Sorunumun garanti kapsamında kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.