Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Kronik Filtre Arızası İçin Ücret Talebi Haksız

profile
Enes
17 Şubat 10:49
742

Beko powerclean TM PC7500+ VRT 97325 vy model süpürgeyi 07.05.2025 tarihinde satın aldım, cihaz henüz 8 aylık ve garantisi devam ediyor. Buna rağmen süpürge çekmemeye başladı ve performansı ciddi şekilde düştü.

16.02.2026 tarihinde İstanbul Tuzla Yayla Mahallesi’indeki Beko yetkili servisine götürdüm. Servis, filtrenin arızalı olduğunu söyleyerek benden 890 TL ücret talep etti. Ancak ürünü araştırdığımda, aynı filtre arızasının birçok kullanıcıda da tekrarlandığını, bunun kullanıcı hatasından çok kronik ve firma kaynaklı bir problem olduğunu gördüm. Buna rağmen benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün garanti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeden onarılmasını istiyorum. Eğer cihaz tamir edildikten sonra aynı arızayı tekrar yaşarsam, ürün için iade veya değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. Filtre arızasının kronik bir sorun olarak ele alınmasını ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini bekliyorum.

17 Şubat 14:13 (Şikayetten 3 saat sonra)
Enes
Enes
18 Şubat 12:44

Herkesin problem yaşadığı bu konuda Beko garantiden süpürgeyi yapmıyor 890 TL değerinde ücret talep ediyor filtresi tıkandığını söylüyor yasal yollara başvuru yapmak zorunda kalacağım

Enes
Enes
18 Şubat 13:16

Kendim sorununu buldum süpürgenin servis para için elinden geleni yapıyor filtreyle sorun yaşayanlar filtreyi çıkarın arkasındaki kurun bağlayan yeri temizleyin süpürge düzeliyor çekme sıkıntısı ortadan kalkmış oluyor bilginiz olsun

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Beko Servisinde Filtre Garanti Dışı Ve Fahiş Fiyat!

profile
Recep
27 Ocak 10:05
991
Beko Servisinde Filtre Garanti Dışı Ve Fahiş Fiyat!
5
Cüneyt sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Cüneyt
28 Nisan 2025 14:49
1.590
"Teşekkürler"
Servis Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği Nedeniyle Hasarlı Ve Tamir Edilemeyen Robot Süpürge
Servis Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği Nedeniyle Hasarlı Ve Tamir Edilemeyen Robot Süpürge
1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Beko Dikey Süpürge Kısa Sürede Arıza, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Sevda
14 Ocak 18:18
708

Beko Dikey Süpürgede Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Çözümü

profile
Burcin
11 Ekim 2025 00:29
909
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Volkan
01 Kasım 2023 00:21
2.920

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri