to read complaints and reviews, or file yours.Beko Dikey Süpürgede Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Çözümü
Beko VRT86325VI model dikey süpürgeyi aldıktan kısa bir süre sonra cihazda sorunlar yaşamaya başladım. Cihaz, aldığı tozu geri çıkarıyor ve ikinci hıza geçtiğinde hem ışık yanıyor hem de cihazdan anormal bir ses geliyor. Bu sorunlar nedeniyle ürünü toplamda üç kez İstanbul Dudullu Sancaktepe yetkili servisine gönderdim. Serviste pil değişimi yapıldığı bilgisi verildi, ancak cihazı her teslim aldığımda aynı problemler devam etti.
Son olarak cihazı tekrar servise gönderdim ve şu an 10 gündür kullanamıyorum. Önceki tamir süreçlerinde de cihazı uzun süre kullanamadım. Tüm işlemler garanti kapsamında yapıldı. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, cihazın firmaya gönderilip incelendiği bilgisini aldım fakat kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Bir yıl dolmadan üç kez aynı arızanın yaşanması ve sorunun tekrarlaması nedeniyle üründen memnun kalmadım. Eğer mümkünse, ürünün iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
