to read complaints and reviews, or file yours.Beko Servisinde Filtre Garanti Dışı Ve Fahiş Fiyat!
Keçiören Bağlum Beko Çağrıcan şubesinden yaklaşık bir sene önce 8915471200 VRT-86325 vı powerclean X 450 Watt şarjlı dik süpürge satın aldım. Sadece yaklaşık bir yıl kullanılan bir ürünün filtresinin, üstelik bu kadar kısa sürede arıza yapması zaten kabul edilemez bir durumken, yaklaşık bir ay önce ortaya çıkan bu arıza nedeniyle ürünü bir hafta önce yetkili servise vermek zorunda kaldım.
Servis, sorunun filtreden kaynaklı olduğunu söyleyip filtrenin garantiye girmediğini, aksesuar olarak geçtiğini iddia ederek benden 890 TL talep etti. Küçücük bir filtre için 890 TL istemek hem tüketiciyle dalga geçmek hem de açıkça fahiş fiyat uygulamaktır. İnternette orijinal filtrenin yaklaşık 400 TL olduğunu gördüğüm bir ürüne serviste bunun neredeyse iki katı bir bedel ödetilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Yıllardır evimdeki tüm beyaz eşyalarımı Arçelik ve Beko’dan almama rağmen, bu yaşanan olaydan sonra markaya olan güvenim tamamen bitmiştir. Ödediğim 890 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve filtre değişimi işleminin garanti kapsamında değerlendirilerek bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko servisine, dik süpürge mi verdim, arka panel arızalı diye,1/6/2027 kadar garanti si vardı, tamirden geldi, temiz su arızası verdi, ben tekrar servise verdim, hata benimle alakası yokken kullanıcı hatası diyerek 8500 TL ek para istendi 2027 ye kadar garantisi olduğu halde, bir ürünlerinizi yerli diye Beko kullanırken bu sorunlar dan dolayı Beko kullanmamaya itiyor, gerekli Beko servislerini aramama rağmen bir sonuç alamadım bu benim için memnuniyetsizlik, yani