to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Körük Lastiği İçin Ücret Talebi
Beko cm 11140 model çamaşır makinemin körük lastiği 21.10.2025 tarihinde yırtıldı. Makineyi 01.04.2025 tarihinde Bursa Karacabey Atılım Beko bayisinden aldım ve standart garanti süresi hâlâ devam ediyor. Makineyi her zaman olması gerektiği gibi, yarıya kadar dolu ve içinde ağır bir şey olmadan kullandım. Sorunu ilk kez yaşadım.
Yetkili servise başvurduğumda, garanti kapsamında olmasına rağmen benden 2800 TL ücret talep edildi. Parçanın dışarıda 400 TL gibi bir fiyata satıldığını öğrendiğim için işlemi iptal ettim. Ek bir garanti ya da servis paketi satın almadım, sadece standart garanti mevcut.
Makinemin garanti kapsamında olduğu için yırtılan körük lastiğinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da makinenin iade alınmasını talep ediyorum. Satış sırasında bu parçanın garantiye dahil olduğu belirtilmişti. Sorunumun hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde çözülmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
