to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Beko Kurutma Makinesinin Toz Sorunu Ve Ek 2.500 TL Ücret Talebi
Beko km90 model kurutma makinesini yaklaşık 2 senedir kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir makine çalışırken banyoya yoğun şekilde toz yayılıyor, banyo adeta toz içinde kalıyor. Son iki aydır bu durum iyice arttı, artık makineyi çalıştırmak istemez hale geldim. Filtre temizliğine her zaman çok dikkat etmeme rağmen sorun hiç düzelmedi.
Ürün halen garanti kapsamında olmasına rağmen, online olarak görüştüğümüz yetkili servis bizden ek 2.500 TL ücret talep etti. Hem ürünün bu derece toz sorunu yaşatması hem de garanti kapsamındaki bir ürün için ekstra ücret istenmesi beni çok rahatsız etti.
Beko gibi köklü bir markanın ürününün arkasında durmasını, bu toz problemi için tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan gerekli onarımın ya da gerekliyse parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun garanti kapsamında, hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetim üzerine arayıp hemen ilgilendiler filtre ve kurutma kapağı değiştirildi memnun kaldım
