Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Kurutma Makinesi
KM 91 B
Garanti Kapsamındaki Beko Kurutma Makinesi Temizliği İçin Ücret Talep Edilmesi

ID:34195880

Koray sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Beko Kurutma Makinesi Temizliği İçin Ücret Talep Edilmesi

Koray

Beko

11 Kasım 2025 00:41

1.304

5 Kasım 2025 tarihinde Beko km91B kurutma makinemin temizlenmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün hem garantisi hem de ek garantisi bulunmasına rağmen, benden 1.700 TL temizlik ücreti talep edildi. Elimde garanti ve ek garanti belgeleri mevcut olmasına rağmen, bu hizmetin garanti kapsamında olmaması ve ücret istenmesi bana mantıksız geliyor.

Ürünüme herhangi bir arıza olmadıkça temizlik işlemi yapılmaması ve ücret talep edilmesi, garanti yaptırmanın hiçbir anlamı olmadığını düşündürüyor. Bu durumdan son derece rahatsızım. Makinemin, herhangi bir ücret talep edilmeden, garanti kapsamında temizlenmesini talep ediyorum.

Beko

11 Kasım 2025 10:17 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Koray

11 Kasım 2025 10:46

Müşteri hizmetleri aradı fakat yapacakları bir şey olmadığını söyledi. Yine dediğimin arkasındayım garantisi var cihazın bakım paralı 1 sene sonra temizletmediğim için arzıya düşecek arızaya düşmeden temizlenmesi gerekiyor diyelim arızaya düştü servis yine temizleme parası alacak bu durum çok saçma ve Beko bildiğin sorumluluktan kaçıyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesine Haksız Bakım Ücreti Talebi

Turgay

Beko

05 Temmuz 2025 11:35

2.975

Şikayet Edilen Firma/Kurum: Beko – Arçelik a. Ş. Adres: Maltepe Servisi Konu: Garanti kapsamındaki ürün arızası için haksız bakım ücreti talep edilmesi hakkında başvuru. Açıklamalar: Beko marka KM90 model kurutma makinesi satın alınmıştır. Ürün halen garanti kapsamındadır ve ayrıca ek garanti pake...

1 Destek

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesine Ücretli Servis Şoku

Pınar

Beko

21 Ağustos 2025 11:20

1.213

Beko KMB 900 model kurutma makinem, garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür kurutma yapmıyor ve sürekli takılı kalıyor. 2,5 ay boyunca evde olmamama rağmen, makine çalışmadığı halde servis tarafından 'filtresi tıkanmış' denilerek ücret talep edildi. Ücretli servisi kabul etmediğim için...

Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesi İçin Ücretli Bakım Talebi

Emre

Beko

06 Ağustos 2025 22:17

874

Beko km 93B model kurutma makinem 3 gündür kurutma işlemini gerçekleştirmiyor. Sorunun sürekli devam etmesi üzerine Bursa Beko servisini arayarak destek talebinde bulundum. Servis, makinede bakım gerektiğini ancak işlemin garanti kapsamında olmadığını belirtti ve 1770 TL ücret talep etti. Oysa elimd...

Veysi sonuçtan hiç memnun değil

Beko Kurutma Makinesi Servis ve Garanti Sorunu

Veysi

Beko

05 Ekim 2024 01:23

2.111

Merhabalar, Beko marka kurutma makinemiz var, arızalandı. Beko müşteri hizmetlerini arayıp randevu talep ettik, yaklaşık 5 gün sonraya gün verdiler. Yetkili servis aradı, garanti dışı 500 TL servis ücreti talep etti. Ben de cihazın garantisi yok, ücreti kabul ettim. Eve gelip 1 dakika dolmadan kurut...

Beko Kurutma Makinemde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi: İade Talebim Var

Sibel

Beko

29 Ekim 2025 17:38

5.388

Beko 31 Ağustos 2023 de Beko'dan satın aldığım km90 Model kurutma makinesi 2 yıl dolmadan arıza verdi. Her yerinden toz ve tüy atıyor ve seçili olan program dahili süresinde program sonlanmıyor 10 saat kapatmasanız 10 saat çalışıyor ve sürekli dönüyor hiç durmadan. Bununla ilgili servis talebinde bu...

1 Destek