to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Parça Kırıldı, Ücret Talep Edildi!
Beko'dan çamaşır makinesi aldık. Daha 1 senelik makine, garanti kapsamında ve toplamda 40 kez ancak çalıştırmışızdır.
Birdenbire makineyi açarken dışındaki kapak çıktı ve düştü. Kapağın tırnaklarına bakıyorum, hepsi tam. Yetkili servisi aradım, kayıt oluşturduk, geldiler. Baktılar, 'Taksak düşer' dediler. Parçayı geçelim, servisten gelince takarız dediler. Kimle konuştuysam konuştu. Sonra tekrar geldiler. Sağlam parçanın 2 pimini kırıp öyle gittiler. 'Pazartesiye gelir, parçanız takarlar' dediler. Sonradan mesaj atıp yetkili servis talebinizin iptal edildiğini bildirdiler. Hiçbir şey yapmadığım ürüne, parçası gelecek ama ben 1300 TL işçilik parası verecekmişim, bir de garantisi devam ettiği halde. O zaman kırmadan önce aynı parçayı takıp gitseydiniz, para almak için bir yerlerden bir şeyler çıkarıyorlar. Tüketici Hakları'na kadar başvuracağım. Beko'dan hiçbir şey alınmaz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Halen işçilik ücreti almakta ısrarcısınız makine kapaklarını sağlam yapın o zaman verin parçamı ben taktırırım çok kötü bir markasınız
