Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olması Gereken Körük Arızası İçin Ücret Talebi

Mehmet
24 Kasım 16:47
403

Beko marka cm 10120 a 10kg bx2 B7S arcd bl 1200D/D ts Atlas model çamaşır makinem yaklaşık 4 gündür kapaktan su akıtıyor. Yetkili servisi çağırdığımızda makinenin içindeki körüğün yırtıldığını, bunun garanti kapsamı dışında olduğunu ve ücretli değişmesi gerektiğini söylediler.

Bu makinede daha önce de aynı bölgedeki körük kendi kendine katlanıp deforme olmuştu, o zaman da servis çağırmıştık ancak bir sorun olmadığı söylenip işlem yapılmadan gidildi. Şimdi aynı makinenin körüğü yırtıldığı için bu defa benden 2.850 TL talep ediliyor. Makinenin garantisi hâlâ devam ederken, kullanıcı hatası olmadığı halde bu arızanın garanti dışı sayılmasını ve benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Talep takip numaram 5043***36’dır. Ücret talebi olmadan, garanti kapsamında gerekli onarımın yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

25 Kasım 10:08 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Mehmet
25 Kasım 10:15

Müşteri hizmetlerinden arandım ve sorunu çözmek yerine bana aynı kelimeler kullanılarak görüşme sonlandırıldı. Demek ki Beko yu hayatımızdan çıkarmamız gerekiyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Servisten Çözüm Alamıyorum

Metin
20 Ağustos 18:46
1.227
Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Servisten Çözüm Alamıyorum
Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Servisten Çözüm Alamıyorum
Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Servisten Çözüm Alamıyorum
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimi Deldi, Garanti Kapsamında Destek Alamadım

Mehmet
12 Haziran 01:51
2.697
Beko Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimi Deldi, Garanti Kapsamında Destek Alamadım
Beko Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimi Deldi, Garanti Kapsamında Destek Alamadım
Beko Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimi Deldi, Garanti Kapsamında Destek Alamadım
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Müdahalesi Sonrası Çamaşır Makinemde Devam Eden Arızalar Ve Mağduriyet

Osman
28 Ağustos 16:54
1.351
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Beko CM10120 Çamaşır Makinesi Kıyafet Yırtma Sorunu

Eda
03 Mart 2024 21:50
2.765
Beko CM10120 Çamaşır Makinesi Kıyafet Yırtma Sorunu
Beko CM10120 Çamaşır Makinesi Kıyafet Yırtma Sorunu

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesine Yüksek Ücret Talebi

Duygu
24 Ekim 17:24
849
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri