Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Çamaşır Makinesi
CM 10120
Beko Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimi Deldi, Garanti Kapsamında Destek Alamadım

ID:32717207

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimi Deldi, Garanti Kapsamında Destek Alamadım

Mehmet

Beko

12 Haziran 2025 01:51

4.253

Yaklaşık 9 ay önce aldığım Beko CM10120 çamaşır makinesinin 9 ay boyunca çamaşırlarımı deldiğini ve yırttığını fark ettim. Geç fark etmemin sebebi, markaya olan inancım ve güvenimdi. Markaya olan güvenimde ve inancımda tamamıyla hayal kırıklığı yaşadım. Sorunun makineden kaynaklı olmadığını düşündüm, ancak yeni aldığım elbiselerimde ufak delikler ve yırtılmalar aşırı artmaya başladı. Bunun üzerine servisi çağırdım. Servis kontrollerinde, garantisi devam etmesine rağmen, ücreti benim ödemem karşılığında kazan değişimi önerisinde bulundu. Ben de aynı üründe daha önce de sorun yaşadığımı belirterek değişim talebinde bulundum. Bir süre sonra beni arayarak, sözde beni temsil edecek olan müşteri temsilcisi, bölge bayisinin değişim talebimi reddettiğini, yırtılma ve delinmelerin kullanıcı hatası olduğunu, arızanın garanti kapsamına girmediğini ve kendi imkanlarımla yaptırmam gerektiğini söyledi. Sorunumun giderilmesini istiyorum.

beko-camasir-makinesi-kiyafetlerimi-deldi-garanti-kapsaminda-destek-alamadim-3.jpg

Beko

12 Haziran 2025 13:03 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Mehmet

14 Haziran 2025 13:22

Sorunum yine çözüme ulaşmadı teknik servis randevusu oluşturuldu gelip bakmadılar bile telefonla arayıp sorununuz aynı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapabilirsiniz dediler

Mehmet

15 Haziran 2025 12:05

Sorunum yine çözüme ulaşmadı teknik servis randevusu oluşturuldu gelip bakmadılar bile telefonla arayıp sorununuz aynı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapabilirsiniz dediler

Mehmet

25 Temmuz 2025 20:29

Hiçbir sonuç alamadım Beko aldığım için çok pişmanım kesinlikle tavsiye etmemem sakın almayın

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı, Kıyafetlerim Zarar Görüyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Esra

Beko

17 Ağustos 2025 12:57

5.033

Beko bayiden almış olduğum CM10120 model çamaşır makinem, garantisi devam etmesine rağmen yaklaşık 1,5 aydır çamaşırlarımı yırtıyor. Bu süre zarfında defalarca servis çağırdım, makinem iki kez servise götürüldü ve hem plastiği hem de kazanı değiştirildi. Ancak tüm bu işlemlere rağmen arıza giderilem...

Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı, Kıyafetlerim Zarar Görüyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

beko-camasir-makinesi-surekli-arizali-kiyafetlerim-zarar-goruyor-ve-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

1 Destek

Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor Değişim Talebimiz Karşılanmıyor

Taha

Beko

17 Eylül 2025 12:35

9.199

2022 yılının Aralık ayında Beykoz Beko yetkili bayisinden Beko cm 10120 model çamaşır makinesini yaklaşık 13 bin tl ödeyerek satın aldık. Makineyi aldıktan yaklaşık 6 ay sonra çamaşırlarımızı delmeye ve parçalamaya başladı. Bunun üzerine servis çağırdık, yapılan kontrolde yıkama parçalarının ve kaza...

Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor Değişim Talebimiz Karşılanmıyor

beko-camasir-makinesi-surekli-arizalaniyor-degisim-talebimiz-karsilanmiyor-8.jpg

beko-camasir-makinesi-surekli-arizalaniyor-degisim-talebimiz-karsilanmiyor-2.jpg

2 Destek

Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı, Çözüm Sunulmuyor

Gamze

Beko

30 Eylül 2025 22:00

4.113

Beko cm10120 çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıl önce Koçtaş Kartal’dan satın aldım ve üstüne ekstra ücret ödeyerek 10 yıllık garanti yaptırdım. Ancak makineyi aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Çamaşırlarımı hem yırtıyor hem de düzgün yıkamıyor; beyazlarım sarı ya da gri çıkıyor, lekeler as...

Taha sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Değişim Talebi

Taha

Beko

04 Kasım 2024 21:33

12.090

2022 yılının Aralık ayında Beko CM 10120 marka model çamaşır makinesini satın aldık. Aldığımızdan beri, ilk 6 aydan sonra çamaşırlarımızı delmeye ve parçalamaya başladı. Akabinde servis çağırdık ve servis kontrol etti. Yapılan kontrollerde yıkama parçaları ve kazanın değişmesi gerektiğini ve eğer 2 ...

Beko Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Değişim Talebi

2 Destek

1 Yorum

Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor Servis Çözüm Bulamıyor

Cennet

Beko

18 Temmuz 2025 10:03

671

Garanti kapsamındaki Beko marka CM10120 kodlu çamaşır makinem, çalıştığı zaman deprem oluyor sanıyoruz. 4 kere servis geldi. Motor yanmış dediler değiştirdiler. Sorun çözüldü dediler ama daha çok arttı. Sıkma programına alıp kapattılar. Hallettik dediler. Daha çok arıza verdi tekrardan. Fazla ya da ...