Satın Aldığım Gizli Profil Görüntüleme Paketi Çalışmıyor Destek Yok Param İade Edilmiyor

Postegro üzerinden gizli profil görüntüleme paketi satın aldım. Bu işlem için banka kartımla 435,92 TL ödeme yaptım. Ödemeyi dün gerçekleştirdim ancak paketin vaat ettiği hiçbir özellik açılmıyor ve gizli profilleri görüntüleyemiyorum.

Uygulamada ya da sitede ulaşabileceğim herhangi bir destek hattı veya müşteri hizmeti olmadığı için yaşadığım sorunla ilgili kimseye ulaşamıyorum. Hem ödediğim ücreti kullanamıyor hem de herhangi bir destek alamıyorum.

Yasal süreçlere başvurmaya gerek kalmadan, ödediğim 435,92 TL tutarındaki ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.