to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesine Yüksek Ücret Talebi
Haziran 2025’te Denizli’deki Kademoğlu Beko bayisinden 9 kg’lik Beko çamaşır makinesi satın aldım. Makinemin garantisi devam ediyor. Ancak, 20 Ekim 2025 tarihinde makinenin körük lastiği yırtıldı. Ürünü ilk günden itibaren kullanım şartlarına uygun şekilde kullandım ve bu sorun kısa sürede ortaya çıktı.
Yetkili servisi aradığımda, körük lastiği değişimi için 1850 TL parça bedeli ve 650 TL servis ücreti olmak üzere toplam 2500 TL talep edildi. Daha önce aynı markanın buzdolabında yaşadığım bir sorunda, kapağı ücretsiz olarak değiştirmişlerdi. Ancak bu sefer garanti kapsamında olmasına rağmen ücret talep edilmesi beni şaşırttı ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Makinemin ücretsiz olarak onarılmasını veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
İletişim: 0537*****57 01
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
