Ekranı Aniden Kapanan Beko Televizyon İçin Servis Gelmedi Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce Beko b65 d895 a model bir televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan 3–4 ay sonra televizyonda sürekli donmalar yaşamaya başladım. Yetkili servisi çağırdığımızda “sorun yok” denilerek herhangi bir işlem yapılmadan gidildi, ancak donma problemi ara ara devam etti.

8 Haziran’da dizi izlerken televizyonun ekranı bir anda tamamen gitti ve o andan beri ekran simsiyah, görüntü gelmiyor. Bunun üzerine Bayrampaşa Terazidere Beko yetkili servisine başvuru yaptık, geleceklerini söylediler fakat kimse gelmedi, halen servis gelmesini bekliyoruz.

Televizyonumun garanti belgesi elimde ve ürün zaten daha 1 yıllık, yaklaşık 40–45 bin tl gibi ciddi bir bedel ödenmiş durumda. Bu kadar yeni ve bu fiyatta bir üründe böyle sorunlar yaşamak kabul edilebilir değil. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek televizyonumun değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.