to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko Crystal 9 televizyonumu yaklaşık 5 ay önce satın aldım ve aldıktan yaklaşık 2 ay sonra, son 3 aydır sürekli donma sorunu yaşamaya başladım. Sık sık ses var ama görüntü yok şeklinde arıza oluşuyor ve televizyonu sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Sorun zamanla düzelmediği gibi artık çok daha sık tekrar eder hâle geldi.
Bu süreçte Beko yetkili servisi 3 kez eve geldi, her seferinde televizyonu kısaca kontrol edip herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek geri gitti. Hatta gelen yetkili servis personeli, kendi evinde de aynı model televizyon olduğunu ve aynı sorunu yaşadığını söylemesine rağmen yine de kayıt altına alınacak bir arıza olmadığını belirterek hiçbir işlem yapmadan ayrıldı.
Ürünü kısa süre önce almama rağmen böyle bir sorunla uğraşıyor olmam ve servisin “bir şey yok” deyip sorunu çözmeden gitmesi beni hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor. Bu nedenle arızalı olan Beko Crystal 9 televizyonum için kalıcı bir çözüm üretilmesini ve ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Beko marka televizyonumu yaklaşık 5 ay önce Antalya Gazipaşa’daki Polatlar bayisinden satın aldım. Televizyonda son 3 aydır sürekli donma ve “ses var, görüntü yok” şeklinde bir sorun yaşıyorum.
Bu süreçte yetkili servis 3 kez eve geldi ancak her seferinde herhangi bir sorun yok diyerek televizyonu bu şekilde bırakıp gittiler. En son gelen yetkili ise aynı televizyonun kendisinde de olduğunu, aynı sorunun onda da yaşandığını söyleyip benim de bu şekilde kullanmam gerektiğini ifade ederek hiçbir işlem yapmadan ayrıldı.
Sıfıra yakın, yeni aldığım bir televizyonun 3 aydır bu şekilde problemli çalışmasını ve servisin “bu şekilde kullanın” diyerek konuyu kapatmaya çalışmasını kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve televizyonumun yenisi ile değişimini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma kalıcı, net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Kısa sürede ilgilendikleri için Beko müşteri hizmetlerine teşekkürü borç bilirim
Beko mağazasından 2022 yılında aldığım Beko b65 890a kodlu televizyonum kurulduktan sonra 4. Gün hatalı ekrandan dolayı değişim sağlandı. Televizyonum...
03.03.2025 tarihinde Diyarbakır Sur Mahallesi’indeki bayiden Beko b 43 d 697 b model 109 ekran bir televizyon satın aldım. Televizyonu aldıktan bir süre sonra cihaz kendi kendine kapanmaya, kanal değiştirmemeye ve ses seviyesinde sorunlar çıkarmaya başladı. Ayrıca zaman zaman ekranda donma, ses var ...
Merhabalar, yaklaşık 7 ay önce Beko marka TV aldım fakat aldığım günden beri televizyon arıza veriyor. Daha ilk gün servis talebi oluşturdum, gelip TV'yi değiştirdiler. Sonrasında TV'nin kendi kendine kapanması, ses çıkarmaması, açılmaması, ekranın gelip gitmesi, donması, kanal değişirken birden kar...
2024 yılı Ekim ayında Beko marka TV satın aldık. TV yaklaşık 3 ay sonra arıza yaptı. Servis tarafından ürün alındı ve yaklaşık 2 hafta kadar sonra değişim kararı çıktı. Memnuniyet için bir üst model TV getirildi. Ocak ayında yeni gelen TV şubat ayında arıza yapmaya başladı. Önce bekledik belki düzel...
Birkaç ay önce Beko dan aldığımız televizyon geldiği ilk günden beridir arızalı. Ürünü aldığımızda beri televizyon düzgün çalışmıyor kanallar çıkmıyor sürekli sinyal kesintisi oluyor ve donmalar oluyor. Beko servisi 3 kez gelmesine rağmen hala aynı sorun devam ediyor. Değişim talebimiz sürekli olums...
Yorumlar