to read complaints and reviews, or file yours.Ek Garantiye Rağmen Körük Lastiği Değişimi İçin Ücret Talebi
Yaklaşık 1 yıl önce Beko marka 10 kg’lık çamaşır makinesi satın aldım ve üzerine 4 yıllık ek garanti de yaptırdım. Buna rağmen, makinenin körük lastiğiyle ilgili yaşadığım sorunda servis, bu parçanın garanti kapsamına girmediğini söyleyerek benden 2.800 TL ücret talep etti.
Ürünü ve ek garantiyi Sakarya Adapazarı Kurtuluş Beko Bayi Donatım şubesinden aldım. Ek garanti yaptırmama rağmen, böyle temel ve makinenin çalışması için zorunlu bir parçanın garanti dışı sayılması ve yüksek bir ücret istenmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Ek garanti yaptırmış bir müşteri olarak, körük lastiği değişiminin garanti kapsamında karşılanmasını ya da mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
