to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Aralık Cumartesi günü aldığım beyaz eşyalarım geldi. Ek garanti teklifi yapıldı. Hesaplamadan kabul ettim ancak daha sonra ödemelerimden dolayı vazgeçmek zorunda kaldım. 14 gün ek garanti iptali hakkım olmasına rağmen görüştüğüm her kişi oyaladı, tek tek fatura edildiğini, muhasebe tarafından onaylandığını ve iptal edilemediğini belirttiler. O zaman müşterilere 14 gün iptal vazgeçme hakkı neden verildi? Görüştüğüm müşteri hizmetleri, 14 gün iptal etme hakkım dolmamasına rağmen bana dolduğunu belirterek ve yetkili servisle görüşüp 14 gün süreç bittiği için sistemin geri attığını söylediler. Tamamen yalan konuşuldu. Ek garantinin yapıldığı günden itibaren iptal etmek için görüştüm, konuştum ama ne yazık ki yapmadılar. Bilerek ve son günlerde yasal hakkın bitmemesine rağmen böyle bir yalan söylediler. Yazıklar olsun...
Arçelik Beko'dan 7 aralıkta beyaz eşya aldım ek garanti iptali sunuldu kabul ettim 2 gün sonra iptal etmek durumunda kaldım 14 gün ek garanti iptal hakkı süreci boyunda günde 2 3 kez iptal talebinde bulundum daha sonra arkadaşlar hiçbir şekilde iptal etmeyerek 14 gün sürecin bitmesine 3 gün daha varken bu sürecin dolduğunu söylediler çeşitli yalanlarla oyaladılar daha sonra iptali onayladığımı sordular kabul ettim onayladım iptali sağladılar ancak ödeme geri yatmadı daha sonrada 14 gün sürecin geçtiğini ve benim ek garantiyi iptal etmekten vazgeçtiğimi söylediğimi belirttiler oysa ki böyle bir şey yok hem yalancılar hem de kandırıyorlar kesinlikle bir şey almanızı tavsiye etmiyorum daha sonra sizlerde 2 ay boyunca bu tarz bir mağduriyet yaşamanızı istemem
26.08.2024 tarihinde Beko/Arçelik yetkili servis ve genel merkezi aracılığı ile kullanmış olduğumuz buzdolabına ek garanti yaptırmak için görüştüm. Servis ve müşteri temsilcisi, "sistemde buzdolabının montaj aşamasında gözüktüğü, montaj fişini kapattıktan sonra ek garanti yapılacağını, ilgili yerler...
Beko buzdolabım var 13 temmuzda arızalandı servis çağırdım 14 Temmuz tarihinde servis geldi fan motorunun arızalı olduğunu garanti kapsamında değiştirileceğini söyledi. Aradan 20 iş günü geçti ve servis bana geri dönmedi tabi bu arada defalarca kayıt oluşturdum bana hep parça beklendiği cevabı veril...
Arçelik Türkiye yedek parça temin sayfasından almış olduğum süpürge bataryası, bir yılını doldurmadan kapasitesinin çok altına düştü, pil arızalı. Bu nedenle Arçelik müşteri hizmetlerini arayıp ne yapmam gerektiğini sordum. Yetkili servise başvurmamı söylediler. Yetkili servise gittiğimde, servistek...
Yorumlar