Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Buzdolabı
970477 MB
Dondurucu Aydınlatması Olmayan Beko Buzdolabı Şikayeti

ID:35175567

Dondurucu Aydınlatması Olmayan Beko Buzdolabı Şikayeti

Olcay

Beko

13 Şubat 14:17

798

18.07.2025 tarihinde aldığım Beko 970477 MB model buzdolabının dondurucu bölmesinde aydınlatma olmaması nedeniyle ciddi kullanım zorluğu yaşıyorum. Soğutucu kısmı LED aydınlatmalı olmasına rağmen dondurucu bölüm tamamen karanlık olduğu için, özellikle akşam saatlerinde içindekileri görebilmek için mutlaka odanın ışığını açmak zorunda kalıyorum.

Bu durum üzerine Beko yetkili servisi ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana, bu modelde dondurucu kısmında aydınlatma olmadığını, ürünün bu şekilde üretildiğini söylediler. Ben de kendilerine, yıllar önce üretilen eski Beko modellerinde bile dondurucu aydınlatması bulunduğunu, yeni bir modelde bunun olmamasının büyük bir eksiklik olduğunu belirttim. Beko'nun bu ürününde dondurucu için LED aydınlatma koymaması ve mağazada ürünü incelerken fişe takılı olmadığı için aydınlatma kısmının dikkat çekmemesi, buna rağmen satıcının beni bu konuda hiç uyarmaması sebebiyle mağduriyeti tamamen ben yaşıyorum.

Beko gibi köklü bir markanın, bu seviyede bir üründe dondurucu aydınlatması koymamasını ve satış sırasında bunun açıkça ifade edilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin giderilmesi için, dondurucu bölümünde aydınlatma bulunan uygun bir modelle ürün değişimi talep ediyorum.

dondurucu-aydinlatmasi-olmayan-beko-buzdolabi-sikayeti-1.jpg

Beko

14 Şubat 10:12 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Olcay

16 Şubat 14:12

Beko müşteri hizmetleri tarafından arandım, bu üründe aydınlatma yok maalesef iade, değişim yapamıyoruz gibi klişe cevaplar aldım. Satıcı satarken uyarmıyor, müşteri hizmetleri bu modelde yok deyip işin içinden çıkıyor, sonuç; mağdur olan tüketici. Odanın ışığını yakıyorum yine dondurucu kısmının içi görünmüyor, maden arar gibi gıda arıyoruz tam bir mağduriyet. Bunu tasarlayan, üreten, emeği geçen, mühendisinden, çaycısının hepsinin... En derin saygılarımı sunuyorum. Buradan herkesi beyaz eşya alırken benim gibi isime aldanıp ürün almamaları konusunda uyarıyorum. 3/2 fiyatına X markalarda daha donanımlı beyaz eşyalar var.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabında LED Işık Eksikliği Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Pınar

Beko

21 Ağustos 2025 18:16

1.275

13/08/2025 tarihinde Beko Esenşehir/Ümraniye bayisinden 978556 eb model buzdolabını peşin ödeme ile 33.500 TL’ye satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, kurulumu yapan ekip garantiyi başlattı. Dolabı teslim aldıktan yaklaşık 5 saat sonra fişe taktık ve ışığın yanmadığını fark ettik. Özellikle dış ...

Beko Buzdolabında LED Işık Eksikliği Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

beko-buzdolabinda-led-isik-eksikligi-ve-yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

2 Yorum

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabı Dondurucu Aydınlatması Yok

Dilek

Beko

03 Ocak 2024 13:45

3.122

Beko bayisinden almış olduğum buzdolabının dondurucu bölümünde aydınlatma bulunmamaktadır. Ürünü bakarak ve görerek aldığım için değişim talebim reddedildi. Ancak alırken satıcı, bu konuyla ilgili bilgi vermedi. Dolap elektriğe takılı olmadığı için, benim bu durumu tahmin etmem veya anlamam mümkün d...

Beko Buzdolabı Dondurucu Aydınlatması Yok

1 Destek

4 Yorum

Zübeyde sonuçtan memnun

Çözüldü

Beko Buzdolabında Sürekli Soğutma Sorunu Ve Çatlak İçin Değişim Talebi

Zübeyde

Beko

10 Ocak 19:27

747

"Emeği geçen herkese teşekkür ederim. Keşke hediye bulaşık makinesi da verilseydi daha çok mutlu olurdum"

Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabım 5 Aydır Onarılamıyor, Değişim Talep Ediyorum

Cengiz

Beko

03 Ekim 2025 11:47

1.008

Beko internet mağazasından satın aldığım 974561 eı model buzdolabım, Mayıs 2025 ortalarında soğutmama problemiyle karşılaştı. Öncelikle müşteri hizmetleriyle görüşerek uzaktan teknik destek aldım ancak sorun çözülmedi. 25.05.2025 tarihinde garanti kapsamında yetkili servis çağırdım. Servis, ana kart...

1 Yorum

Bilal sonuçtan memnun

Çözüldü