to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabı Dondurucu Aydınlatması Yok
Beko bayisinden almış olduğum buzdolabının dondurucu bölümünde aydınlatma bulunmamaktadır. Ürünü bakarak ve görerek aldığım için değişim talebim reddedildi. Ancak alırken satıcı, bu konuyla ilgili bilgi vermedi. Dolap elektriğe takılı olmadığı için, benim bu durumu tahmin etmem veya anlamam mümkün değildi. Kimse anlayamaz çünkü üst kısımda aydınlatma için yer ayrılmış gibi görünüyor ancak bu modelde aydınlatma özelliği yokmuş. Ben falcı değilim, bunu bilemem. Müşteri olarak haklı olduğumu düşünüyorum ve bu şikayetimin gerekli birimlere iletilmesini, mağduriyetimin telafi edilmesini önemle talep ediyorum. Konuyla ilgili tüketici haklarına da başvuruda bulundum ve haklarımı sonuna kadar arayacağım. Kimsenin hatasının bedelini ben ödemek zorunda kalmamalıyım. Bu kadar para verip akşamları el feneri ile mi buzdolabını açmak zorundayım?
Gelişme
Beko buzdolabı için az önce buradan yazmış olduğum şikayete istinaden aradılar ancak hala daha kabahati bana yıkıyorlar ' görerek bakarak aldınız orada ışık için bir alan olması ışık yandığı anlamına gelmiyor ben kendim sorsaymışım ışık yanıyor mu yanmıyor mu diye ' diyerek bana saçma sapan sebepler sunuluyor, bunu asla ve asla kabul etmiyorum, dolabı satmak için mavi ışık teknolojisini anlatana kadar dondurucuda da ışık yanmıyor deselerdi. Bir önceki dolapta Beko ve ışık yanıyordu ben nereden tahmin edebilirim ışık yanmayacağını, bayiler elektrikten kaçmayıp ürünleri prize taksalardı görseydim madem öyle. Ben haklıyım ve hakkımı sonuna kadar arayacağım, bu gibi saçma sebepleri sunmak için aramayın, çözüm için arayın yeter.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Garanti suresi biter bitmez dolap bozuldu servis değişim yapılacak aynı dolabın yenisi gelecek denildi dolap farkı ödedik yenisi kuruldu bir baktık ki buzluk kısminda işik yok müşteri hizmetleri aradık Bekliyoruz ne diyecekler bakalım