to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Beko Çamaşır Makinesi Koşulsuz İade Ve Tazminat Talebi
13.04.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Meydan Beko bayisinden aldığım Beko 9 kg cm 9215 nb çamaşır makinesi teslim edildiği günden beri defolu ve hasarlı durumda. Ürünün kapağında vuruk var, içindeki lastik katlanmış şekilde duruyor ve makine bu nedenle çok yüksek sesle çalışıyor. Aldığımız ilk günden beri bu durum devam ettiği için ürünü asla sağlıklı şekilde kullanamadık.
Şimdiye kadar 5–6 kez kayıt açtırdık. Kayıt açarken özellikle “hasarlı ürün” olarak belirtmemize rağmen, sistemde sürekli “makine montaj” şeklinde değiştiriliyor. Eve gelen servisler makinenin defolu ve hasarlı olduğunu kabul etmesine rağmen sadece fotoğraf çekip gidiyor, somut hiçbir çözüm üretilmiyor. Son iki randevuda ise servis hiç gelmedi ve yine kayıtlar üzerinde oynanarak şikayetimiz farklı şekilde işlenmiş.
Makineyi teslim aldığımız tarihten bu yana, yani 21 gündür her gün bu sorunla uğraşıyorum ve 1 aylık iade süremizin özellikle oyalama taktikleriyle doldurulmaya çalışıldığını düşünüyorum. Tüm belgelerim, kayıtlarım, servis fişlerim mevcut olup ürünü teslim aldığımız günden beri defolu olduğu açıktır.
Bu nedenle defolu ve hasarlı gelen Beko 9 kg cm 9215 nb çamaşır makinemin koşulsuz olarak iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade talebim yerine getirilmezse, tüm belgelerimle birlikte maddi ve manevi tazminat da dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Gelişme
13.04.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Meydan Beko bayisinden aldığım Beko 9 kg cm 9215 nb çamaşır makinesi teslim edildiği günden beri defolu ve hasarlı durumda. Ürünün kapağında vuruk var, içindeki lastik katlanmış şekilde duruyor ve makine çok yüksek sesle çalışıyor. Aldığımız ilk günden beri bu durum devam ettiği için ürünü sağlıklı şekilde kullanamadık.
Bu süreçte 5–6 kez kayıt açtırdık. Kayıt açarken özellikle “hasarlı ürün” olarak belirtmemize rağmen, sistemde bu kayıtlar ertesi gün “makine montaj” olarak değiştiriliyor. Eve gelen servisler makinenin defolu ve hasarlı olduğunu kabul etmesine rağmen sadece fotoğraf çekip gidiyor, somut hiçbir çözüm üretilmiyor. Son iki randevuda ise servis hiç gelmedi ve buna rağmen sistemde kayıtlarımız otomatik olarak değiştirilmiş görünüyor.
Makineyi teslim aldığımız tarihten bu yana, yani 21 gündür her gün bu sorunla uğraşıyorum. 1 aylık iade süremizin bilinçli şekilde oyalama taktikleriyle doldurulmaya çalışıldığını düşünüyorum. Tüm belgelerim, kayıtlarım ve servis fişlerim mevcut olup, ürünü aldığımız günden beri defolu olduğu açıkça ortadadır.
Defolu ve hasarlı gelen Beko 9 kg cm 9215 nb çamaşır makinemin iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. İade talebim yerine getirilmezse, elimdeki tüm belgelerle birlikte maddi ve manevi tazminat da dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Ürününüzün arkasında bile durmuyorsunuz mahkemede görüşeceğiz.
