to read complaints and reviews, or file yours. 
21/07/2025 tarihinde Beko Gebze Center AVM yetkili bayisinden BOI 6020S ankastre indüksiyon ocak satın aldım. Ürünü teslim aldığımda üzerinde çizikler vardı. Hemen ardından, daha iki hafta geçmeden müşteri hizmetlerini arayarak değişim talebinde bulundum. Ancak iki hafta sonra tarafıma dönüş yapıldı ve ürünün üretiminin durduğu belirtildi.
Bana sadece alt model ürün gönderilmesi, fark ödeyerek üst model alınması ya da para iadesi seçenekleri sunuldu. Bu seçeneklerin hiçbiri mağduriyetimi gidermiyor. Ürünü özellikle Türk malı olduğu ve 2 yıl garanti verildiği için tercih etmiştim. Eğer ürünün üretimi duracaksa bunun önceden tüketiciye bildirilmesi gerekirdi. Ayrıca, 6 ay değişim hakkı varken ve garanti süresi devam ediyorken, tedarik edilemeyen bir ürün için bu hakların uygulanmaması kabul edilemez.
Toplamda 21.083,33 TL ödedim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım, şu anda da 4-5 taksit ödemem devam ediyor. Sipariş/fatura numaram: 2588-166806. Sorunu bildirdikten sonra iki kez mesaj attım ve sadece yukarıda bahsettiğim seçenekler sunuldu, başka bir çözüm önerisi ya da işlem yapılmadı.
Markaya güvenerek yaptığım bu alışverişte büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Tek talebim, ürünümün aynı modelle ya da benzer özelliklerde, eşdeğer bir ürünle değiştirilmesi. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağım.
2021 yılında Bursa Osmangazi Demirtaş Beko bayisinden aldığım Beko SteamAdd ankastre gömme fırınımın garantisi bittikten kısa bir süre sonra, iç hazne pervane kısmı ve vidalarında paslanma oluştu. Yaklaşık 1 yıldır devam eden bu durum, hem sağlık açısından bizi tedirgin ediyor hem de ürünün kalitesi...
31/12/25 tarihinde internet üzerinden Antalya/Dokuma/Ulus adresine siparişini verdiğim ve 02/05/25 tarihinde montajı yapılan Beko BDE6062 B-BOCL T 6510 EB ankastre 2’li set (aspiratör ve ocak) ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Sipariş numaralarım; ocak için 114109104, aspiratör için 114124046’...
Aralık 2024’te Beko marka dört gözlü ankastre ocak aldım. Emsalleri daha ucuz olmasına rağmen kurumsal olduğunu düşündüğüm için daha fazla fiyat ödeyerek bu ocağı tercih ettim. Mutfak yerimin hazırlanmasıyla Mart 2025'te kurulumu yapıldı. Ancak ocağı kullanırken bazı tava ve tencerelerimin (önceki o...
25.10.2025 tarihinde saat 19.00 civarında, Beko AOCG6411DB model ankastre ocakta balık kızartırken sadece bir göz açıktı. Arkamı döndüğüm anda ani bir patlama sesiyle ocağın camı tamamen parçalandı ve cam parçacıkları mutfağa yayıldı. O an mutfakta olmama rağmen şans eseri yaralanmadan kurtuldum; an...
Merhabalar Beko bayiden 30.03.2023 tarihinde ankastre fırın, ocak ve çamaşır makinesi satın aldım nedense fırından hiçbir hayır görmedim. Senesi dolmadan ön kapak ve iç camı patladı. Garantiden değiştirene kadar canımız can çıktı. 1-2 ay geçmeden iç kısım komple boya attı. Garanti kapsamından yine d...
Yorumlar