Çekim Gücü Yetersiz Beko Torbasız Süpürge İadesi Ve Geri Ödeme Talebi

01.08.2026 tarihinde Beko’dan BKS-5564 model torbasız süpürge satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda daha ilk anda çekim gücünün çok düşük olduğunu fark ettim. Süpürge maksimum çekiş gücünde çalışmasına rağmen halıdaki saç, tüy ve küçük, basit çöpleri bile çekemiyordu. O sırada evde misafir olarak bulunan iki kadın arkadaşım da süpürgeyi denedi ve üründe bariz bir sorun olduğunu söylediler.

Bunun üzerine ürünü aldığım Antalya Aksu Altıntaş Beko bayisine götürdüm. Bayideki küçük halı alanında tekrar test yaptık ve süpürgenin oradaki küçük tüyleri bile çekmediğini birlikte gördük. Buna rağmen bayi, “ürün kullanılmış” diyerek iade almayı ya da başka bir modelle değişim yapmayı kabul etmedi. Oysa süpürgeyi sadece yaklaşık 10 dakika kadar test amacıyla kullandım; ürünü hiç kullanmadan nasıl test edebileceğim konusunda da mağdur oldum.

Bayi ürünü servise gönderdi ve servisten “normal” raporu verildiği söylendi. Buna rağmen süpürgeyi halen verimli şekilde kullanamıyorum ve sorun çözülmediği için şimdi ürünü bayiden geri almaya gidiyorum.

Ürünün çekim gücünün yetersizliği nedeniyle süpürgenin ayıplı olduğuna inanıyorum ve iade talebimin kabul edilmesini, ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.