to read complaints and reviews, or file yours.Çay Makinesi Paslandı Servis Ücret Talep Etti Ve Ürünümü Geri Göndermiyor
Beko Ayvalık Balıkesir mağazasından 2022 yılında satın aldığım Beko cm 5964 model çay makinesinin su ısıtıcı haznesinin tabanı, en fazla 4 kez kullanım sonrası paslandı. Ürünü servise teslim ettim, ancak servis paslanan kısmı ücret karşılığında değiştireceklerini ve 2700 TL talep ettiklerini iletti. Bu ücreti kabul etmedim ve ürünü geri göndermelerini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirttim. Yaklaşık 2 aydır ürünüm serviste tutuluyor, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve ürünüm gönderilmiyor. 2 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak ürünümü talep ettim, fakat halen bir yanıt alamadım.
Garanti sürem dolmuş olsa da, ürünün bu kadar kısa sürede paslanması ve servisin çözüm sunmaması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
