to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çay Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti
Beko 2210IN çay makinesini 1 Ağustos 2024’te Altınoluk Cebeci Ticaret’ten yaklaşık 3.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü genellikle yazlık evimde, Ekim sonuna kadar kahvaltı ve akşam çayı için kullandım. Ekim ayından Mart ayına kadar hiç kullanılmadı. Mart ayında tekrar kullanmaya başladığımda, iç haznesinde paslanma, su sızdırma ve su kaynatmama gibi sorunlar yaşadım.
İlk arızadan sonra Nisan ayında servise verdim, ancak ürün değiştirilmedi ve tamir edilerek geri verildi. 14 Mayıs’ta aynı sorun tekrar etti ve yeniden tamir edildi. Son olarak 17 Ağustos’ta yine aynı arızadan dolayı ürünü servise teslim ettim. Ancak bu kez, ürünün garantisinin bittiği gerekçesiyle, sıfır fiyatı 3.800 TL olan ürüne 5.500 TL tamir ücreti talep edildi.
Ürünü sadece yaz aylarında ve oldukça sınırlı bir şekilde kullanmama rağmen, sürekli aynı arızanın tekrarlaması ve yüksek tamir ücreti talep edilmesi beni mağdur etti. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
